三星电子在星期一的电池上由两家制造商提供的电池供过热，甚至爆炸了一些星系注释7手机，因为它试图为智能手机周围的问题提供长期的解释。
本公司宣布提前一天报告其第四季度业绩，有专家从Tuv Rheinland，指数和UL声明电池的内部制造和设计缺陷，包括缺少的绝缘胶带在某些情况下，而不是设计手机负责电池问题。
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在某些情况下，首先提供了一个未命名的“制造商A”的电池中的负电极绕组，在某些情况下，在某些情况下发现了用于备注7手机的电池，因为细胞袋没有提供足够的音量以容纳电池组件以损坏和弯曲, said Kevin White, Exponent’s principal scientist, at a press conference that was webcast.
Sajeev Jesudas是UL的消费者业务单位总裁Sajeev Jesudas表示，在五个损坏的设备中有一个内部短路的迹象。他还指出了电池的上部角落的变形，突出了突出的绝缘带，以及使用薄隔板作为一些可能有助于短路的因素。
在该领域报告事件后，三星转向另一家供应商，由公司称为“制造商B”。但是，焊接缺陷在“一些入射电池足够高即足以桥接到负极箔的距离”，“白人表示，提高了短路和自加热的可能性。
三星转向香港的Amperex技术，为更换的电池供应电池7手机报告了由Affiliate Samsung SDI提供的电池的问题后，华尔街日报报道，引用熟悉此事的人。
三星的调查队团队检查了Note7的功能，如快速充电，耐水性和新推出的虹膜扫描仪，在爆炸中可能的作用，但发现那些没有影响的作用，说D.J.三星移动通信业务总裁酸值。
他说，超过700名三星研究人员和工程师测试了超过20万台手机和30,000个电话电池的结论。
在锂离子电池过热的报告之后，三星在9月初宣布在发现“电池单元问题”之后全球召回了Note7。美国消费者产品安全委员会还于9月15日宣布，在美国约100万张笔记本中召回。
替换手机三星运送也有电池问题，导致公司再次调用手机并结束设备。到10月13日，CPSC扩展了召回，包括替换三星在第一个召回计划下向客户提供的电话。
三星
三星在电池上运行了各种测试
三星表示，用户返回了96％的大约300万条Galaxy Note7手机“销售和激活”已被用户归还。由于一些客户没有向公司返回手机，尽管提供了与其他三星设备或退款的交换，但它必须采取追索程序与美国和澳大利亚这样的一些市场中的蜂窝运营商合作，要断开电话与网络的连接。
Note7召回是三星的公共关系和金融崩溃，其中报道称，其第三季度其IT和移动通信部门的收入下降了15％，同时运营的22.5万亿韩国赢得（1980亿美元）由于签出了，利润下降了95％至1000亿韩元。
公司现在预计第四季度的转变，主要是因为其组件业务更好地显示内存芯片和显示。在本月早些时候发布的指导下，本公司表示，其利润在本季度接近50％。本季度的收入预计与上一年的第四季度相同。
三星正试图将注释7脱轨放在后面，并可能成功。“美国和欧洲的大多数人已经忘记了它已经忘记了它。这是中国他们真的需要倾向并确保这个消息棒，”Moor Insights＆Strateg的首席分析师Patrick Moorhead说道。
为了向客户保证，三星还讨论了它采取的步骤，以确保产品质量在各种产品开发，包括电池的八分安全检查。例如，团队将重点关注关键组成部分，并与外部顾问合作，以对任何问题进行预防措施。
预计由学术和研究专家组成的外部顾问的电池咨询小组将为公司提供“关于电池安全和创新的清晰客观的视角”。该公司还在推出用于管理电池充电温度的改进算法，以及充电电流和持续时间。
“我喜欢他们在8步安全检查中增加了新的进程并增强了其他人，”Moorhead说。“新软件也非常有趣。更好的是顾问委员会，有助于未来的决定。”
他补充说，未来将更具挑战性更具挑战性，他补充说。
在三星之后，虽然在三星透露两个制造商犯了严重的错误之后，消费者可能会有关于锂离子电池的消费者。“这种促销级别将暂停一段时间，因为它与锂离子设备相关，但与大多数召回一样，它将在六个月内被遗忘，”Moorhead在一封电子邮件中说。