绩效评估和员工满意度调查并不总是从员工那里得到真实反馈的最好方法。结果是，更多公司正在建立反馈文化该公司依赖于通过沟通和频繁与员工沟通来培养一种开放的文化。
业绩管理平台供应商REV的首席执行官Ty Tucker强调了在建立反馈文化时，鼓励信任和耐心的重要性。
最后，如果你有最好的福利——比如提供免费午餐的豪华餐厅，或者办公室里有健身房——没有信任，这些都不重要。虽然这种经营理念要比简单地发送一份调查问卷要花更长的时间才能获得吸引力，但如果员工信任你，你很可能会收到更诚实的意见和真实的反馈——反之亦然。”
建立反馈文化可以在员工和管理层之间建立更好的联系，帮助双方提供更一致、诚实的反馈。此外，根据Vip Sandhir，首席执行官和创始人HighGround作为一家提供员工敬业度软件的公司，为了确定员工的满意度水平，你应该问他们三个问题。
你觉得和你的目标一致吗?
调动员工积极性的最好方法是帮助他们找到工作的意义。如果工作中没有使命感，员工可能会觉得对公司的忠诚度或与公司的联系会减少。
当员工们没有意识到自己每周工作40多个小时的意义时，这种情绪最终会影响他们的工作满意度和工作表现。那些在工作中找不到意义的员工很可能会离开，去找其他机会。”Sandhir说。
因此，他说，你应该问员工的最重要的问题是，“你知道你的个人职业目标与公司的目标和目的是如何一致的吗?”你在工作中找到了意义吗?”
如果管理者能更好地理解员工的目标，他们就能帮助员工将这些期望与公司的总体目标联系起来。通过与领导保持透明度，员工将确切知道他们的个人目标如何融入公司战略。
这有助于员工了解公司的发展方向，设想公司将如何实现目标，并理解公司的价值观如何与每项决策相关联。当每个人都朝着一个共同的目标一起工作时，员工之间的信任就会增强，员工之间也会相互支持和支持。”塔克说。
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有人支持你吗?
你的过度劳累和不堪重负的员工将不会在每天的工作中感到满意。这就是为什么Sandhir说你应该经常问你的员工，“你是否有团队的支持和资源来做好工作?”
这是一个重要的问题，不仅要确保你的团队拥有合适的人员和合适的资源，还可以让你更深入地了解团队关系。即使是一个人手充足、预算充足的部门也会受到内部办公室政治的影响，这可能会影响满意度。
“以团队为导向的组织应该在员工之间建立共同的价值观，以创造一个支持性的环境。”通过这种方式，员工可以互相学习，并给出有用的反馈——既有积极的，也有建设性的，”Sandhir说。
塔克表示，管理层需要引导这种类型的对话，这样员工就会觉得，当他们需要帮助的时候，他们总是可以寻求帮助。他说:“通常，员工会坐视不管，让事情顺其自然，因为他们觉得自己没有支持系统来帮助他们摆脱常规。”
如果经理和其他商业领袖主动与员工对话，也会让员工对诚实感到更自在。而且，正如塔克所指出的，当员工看到“领导会花时间询问他们的感受”时，它可以提高员工的参与度和积极性。
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你感觉得到承认了吗?
Sandhir指向这项研究发表在《哈佛商业评论》上这表明，得到认可的员工更快乐。他说，要确保你的员工在工作中得到认可，你可以简单地问，“你的好工作得到认可了吗?”
他说:“通过问这个问题，组织领导可以判断他们的员工是否得到了足够的认可，而不仅仅是六个月的评价、年度服务奖或传统的月度员工奖。”
简单地承认和欣赏员工就能大有帮助，而且不需要任何奢侈的东西。有一些简单的方法可以让员工在工作中感到被认可。《哈佛商业评论》鼓励企业透明化，公开承认成就，甚至手写感谢信。
当然，这些问题只是衡量员工满意度的指导原则——有很多工具可以帮助你收集员工敬业度数据，但它可以像增加经理和员工之间的见面时间一样简单。
仅仅增加管理者和员工之间的见面时间就可以加强关系，最终促进真正的信任和反馈。雇主还应该为员工配备时间和工具，以便与经理进行持续的培训对话。”Sandhir说。
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这篇文章名为《衡量员工敬业度和满意度的3种方法》，最初发表于首席信息官 。