COVID-19彻底改变了世界，对基础设施和运营团队的影响是巨大的。
这是Gartner research副总裁Jeffrey Hewitt得出的结论，他详细介绍了IT高管在未来12-18个月有望看到的核心基础设施趋势。Hewitt在本周虚拟举行的Gartner's IT Symposium/Xpo 2020 Americas event上分享了这项研究。(相关的故事:Gartner预测2021年9大战略技术趋势)
休伊特说:“COVID-19造成的情况对世界产生了重大影响。”“这种影响几乎影响了基础设施和运营领导者未来将面临的所有趋势。”
一个重大的变化是远程IT人员。Hewitt说，Gartner预测到2023年底，超过90%的I&O组织将让大部分员工远程工作。Hewitt说，远程I&O工作人员不仅受到疫情的影响，还受到基础设施的变化以及边缘和分布式云网络的移动的影响。
Gartner确定的主要趋势如下:
任何操作
远程工作使得基础结构必须灵活。Hewitt说:传统的结构化工作流程已经被打破，现在我们知道我们需要制定远程工作计划。他以Pinterest为例，该公司最近支付了8,950万美元，解除了旧金山最大建筑之一的租约，这样就可以让该公司的大部分员工在任何地方工作。
Pinterest的首席财务官在the网站上发表的一份声明中表示:“在分析后covid时代我们的工作场所会发生怎样的变化的同时，我们也在特别反思未来员工的工作地点。SFGate.com网站。“更分散化的员工队伍，将使我们有机会聘用背景和经验更广泛的人。”
休伊特说，任何地方的运营都可能给需要协调和支持这些用户的网络带来压力，这就要求公司管理层在建设基础设施时采取不同的思考方式。与此同时，它使组织更加灵活和有弹性，并提供了更广泛的人才选择，因为未来的员工不受限于某个地点。
休伊特说，组织需要确定远程工作在哪里有意义。这将要求公司制定计划，使员工能够在需要的地点以及远程工作。Hewitt说，可以通过edge和云计算来满足特定的需求。此外，Hewitt建议公司对当前的基础设施选择建立一个成本效益的观点，并利用成本优化工具来帮助构建业务案例以应对变化。
优化基础设施
基础设施选项已经扩展到包括超聚合基础设施、云资源和计算存储。Hewitt说，企业正在寻求支持适合当前地点和时间的技术。
他说，这一战略将基础设施和运营的角色转变为整合和运营的角色。休伊特说，这个想法是把资源放在你最需要的地方，这也有助于使资源与商业目标保持一致。
业务连续性
这个趋势是关于保持事物运行的。IT主管们面临的问题是，无论发生什么情况，都要确保事情能够正常、持续地运行。无论在哪里，它们都必须支持应用程序。休伊特说，这是一种对传统思维方式的回归:熄灯运营或管理。他说，高德纳已经注意到，在许多地方，自动化的使用有所增加，并实现了零触控维护。
Hewitt以微软公司为例水下数据中心2020欧洲杯预赛该概念包括集装箱大小的数据中心，该公司称，这些数据中心可以“为沿海人口提供闪电般的云服务，并节省能2020欧洲杯预赛源。”独立的水下数据中心的失败率只有陆地数据中心的八分之一。2020欧洲杯预赛
休伊特说，这只是一个例子，说明低接触维护是多么有效。
使用自动化来更快地部署工作负载和降低成本是操作连续性的一个关键属性。翰威特说，从不利的方面来看，业务的连续性需要新的工具和流程，这可能会增加复杂性。
核心的现代化
各组织正在做更多的工作，使核心现代化，并协调内部和外部系统。这是为了尽量减少组织从遗留系统感受到的阻力。Gartner预计核心现代化将是一个持续的趋势，因为它有助于基础设施同步发展，变得更加灵活和敏捷。Gartner建议I/O专业人员与应用程序负责人合作，以确定重大影响领域和现代化优先级。
分布式云
Gartner将分布式云定义为从云中获取资源并将其移到边缘或数据中心——这是一种云资源分散云的转移，Hewitt说。2020欧洲杯预赛这就为公共云资源提供了灵活的物理位置，并将支持负担从企业转移到云服务提供商。
Hewitt说，有许多模型可以实现分布式云，因此客户需要寻找最优的服务。分布式云可以改善特定位置的基础设施性能，并提供无接触选项。
在研究分布式云时，Gartner建议企业识别合适的用例;评估引入新门户、监控、工具和流程的影响;计划从现有环境进行混合集成;确定您需要的是基于设备的解决方案还是只需要软件的解决方案。
关键技能vs.关键角色
休伊特说:“这种趋势将所有其他趋势联系在一起。”
Hewitt说，由于不断发展的基础设施和运营趋势，技能需求正在发生变化。最大的变化之一是，从一个人拥有某一特定领域所有专业知识的老派发展特定角色的方式，转变为强调集体技能。这样做的目的是将风险降到最低:如果一个人离开了公司，你不会因为他们是分散的而失去所有的技能。
休伊特说，集体技能的理念脱离了属地思维，鼓励了更合作的业务。为支持这些技能集而招聘，将需要企业将招聘重点转向更具商业智慧的招聘。Hewitt说，人力资源部门在招聘人员中寻找的新东西之一是“不可分离性”——处理混乱和分心的能力，特别是对远程工作的人来说。