如果您的公司没有内部网或内部社交网络怎么办?“听起来这是个很棒的项目，”他说。
满足更高的期望
强调基础设施维护和维护的价值是很重要的在项目为了防止不好的事情发生，今天的cio们也必须认识到游戏规则已经改变了。那个伟大的首席信息官被要求帮助解雇，因为一切都运行良好?“这是1994年前后的情况，”他说。2000年，大约70%的IT组织被视为“必要之恶”。如今，只有7%的人这样认为，90%的非IT高管认为IT对业务很重要。人们希望你能带来改变。”
一些首席信息官认为，如果他们能很好地完成项目交付，他们就应该得到预告。首席执行官们会想，‘不，那是你的工作。Gartner分析师罗伯特•汉德勒(Robert Handler)说
不幸的是，并不是所有的技术领袖都将自己视为变革的推动者，他说。“一些首席信息官认为，如果他们能很好地完成项目交付，他们就应该得到预告。首席执行官们会想，‘不，那是你的工作。能够交付项目是摆在桌面上的赌注。”
它被认为是理所当然的是“一个非常普遍的问题，”Curran说。“我认为这是因为对这两个潜在角色缺乏认识。一个是面向内部的角色，负责保持工作状态，支持基础设施和处理事务。第二个是面向市场的角色，围绕产品和服务创造新的价值。”
他说，不理解第二个角色会让IT组织陷入麻烦。“角色和责任有很多混淆，跨业务部门的合作也更加困难。但这是它为企业带来潜在价值的方式。”
最成功的cio理解这两种角色，并启动面向客户的项目。“我的团队了解业务。我们不是发号施令者，”布雷迪说。“我们创造新的想法，让企业知道我们的想法。我们会说，‘我们认为这会带来改变，你觉得呢?我们不会等着他们来找我们。”
2008年经济衰退袭来时，这种做法对NextGear的命运产生了巨大影响。该公司最近推出了对其贷款组合的预测分析，分析结果显示出了一个令人不安的趋势:与过去相比，向该公司借款的汽车经销商在库存中停留的时间更长，偿还贷款的速度也更慢。在发现这一点之后，NextGear决定，它可以通过鼓励借款人在拍卖会上出售难以移动的汽车，避免库存过剩，来帮助他们维持经营(以及偿还贷款)。布雷迪表示:“我们能够比竞争对手早6个月发现预警趋势。”
你应该一直参与到谈话中去——不管谈话的内容是什么。凯文·百老汇，CIO, MetroPCS
她补充说，这一切都与持续改进的理念相一致。“一个过程运行良好并不意味着你就应该对它感到满意。”
此外，百老汇指出，如果你满足于让事情顺利进行，你就有可能脱离高层管理圈子。他说:“你没有积极地将自己的智慧运用到当今的商业问题上，所以你没有参与到谈话中来。”“而且你应该一直参与到谈话中——不管是不是关于这个话题。”
Zetlin是一位科技作家和《极客鸿沟:为什么商业和技术专业人士不理解彼此，为什么他们需要彼此来生存。联系她minda@geekgap.com。
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《IT:不要让CEO想知道你整天都在做什么》(IT: Don't let the CEO wonder what you do all day)最初由英国《金融时报》出版《计算机世界》 。