系统中心协调器2012将基于Opalis集成服务器(OIS)，由微软在2009年12月收购。该产品提供了一个用于协调和集成IT工具的自动化平台，以降低数据中心运营的成本，同时提高IT流程的可靠性。2020欧洲杯预赛协调器使组织能够自动化最佳实践，例如在MOF和ITIL中发现的那些，通过使用工作流过程来协调System Center平台和其他管理工具来自动化事件响应、变更和遵从性，以及服务生命周期管理过程。
IT流程自动化软件通过更快、更少的错误交付服务，降低了运营成本，提高了IT效率。Orchestrator用标准化的、自动化的流程代替了手工的、资源密集型的、可能容易出错的活动。该产品可以在运营管理器、配置管理器、虚拟机管理器、数据保护管理器和第三方管理工具之间协调任务。(OIS附带了针对BMC、CA、EMC、FTP、HP、IBM、Symantec和VMware的集成包。)这使得它能够跨异构环境自动化任何it流程，为事件管理、变更和配置管理以及供应和服务管理提供完整的解决方案。
系统中心的必需品
System Center Essentials 2010(简称Essentials)是一个针对中型企业的系统中心应用程序，它结合了OpsMgr的监控特性、ConfigMgr中的库存和软件分发功能，以及内置的VMM 2008 R2技术。这为您提供了一个控制台，可以针对您的物理和虚拟服务器、客户端、硬件、软件和IT服务管理各种任务。
监视功能利用OpsMgr 2007引擎的形式，该引擎使用OpsMgr 2007管理包，而Essentials提供了额外的网络设备发现和监视功能。VMM技术使Essentials 2010能够提供管理解决方案，用于管理物理服务器和虚拟服务器。该平台提供了系统管理功能、软件分发、更新管理以及硬件和软件清单，所有这些都是使用本地的自动更新客户端和WSUS 3.0来执行的。通过“Essentials”，您可以集中管理基于windows系统的服务器、pc以及网络设备，具体任务如下:
发现和监视计算机和网络设备的运行状况，并查看计算机运行状况的摘要报告
将物理服务器转换为虚拟机，包括支持实时迁移
使用更新管理特性集中分发软件更新、跟踪安装进度并排除问题
通过软件部署特性，实现软件的集中部署、进度跟踪和故障排除
利用库存特性收集和检查计算机硬件和软件库存
Essentials缺乏控制粒度和可扩展性，无法支持分布式环境和企业可伸缩性。这种功能减少的另一面是，与OpsMgr相比，Essentials大大简化了许多函数。然而，Essentials的定制和连接选项是有限的。一个Essentials部署只支持单个管理服务器;所有被管理设备必须位于同一AD林中。报告功能也包括在内，但只有大约40天的保留期。
Essentials 2010还将每次部署的托管对象数量限制为50台基于Windows服务器的计算机和500台非基于Windows服务器的计算机。网络设备的数量没有限制。
系统中心顾问
System Center Advisor承诺为Microsoft Windows Server和SQL Server部署提供配置监控云服务。Advisor云中的Microsoft服务器分析上传的数据，然后在Advisor控制台上以关于检测到的配置问题的警报的形式向客户提供反馈。System Center Advisor的使命是成为一个主动的工具，帮助微软客户避免配置问题，减少停机时间，提高性能，并更快地解决问题。基于web的控制台本身是用Silverlight编写的，外观和感觉与微软的InTune控制台非常相似，InTune是微软为个人电脑提供的基于云计算的管理服务
服务经理的价值主张2010
IT组织必须提供高效和有效的服务，同时应对降低运营成本、确保遵从性和增加业务价值的压力。Service Manager跨Microsoft平台协调人员、流程和技术。通过集成信息、知识、流程、活动和工作流，系统中心服务经理降低了成本并提高了IT服务的质量。
Service Manager的价值在于:
通过Self-Service门户提供高效的响应性支持，用于供应、自助和管理请求
通过指导IT分析师进行变更和事件管理的最佳实践的模板，优化流程并确保其使用
通过跨越组织竖井减少解决时间，确保通过单个窗格可以访问来自事件、问题、更改或资产记录的正确信息
通过连接System Center产品之间的过程和活动，并使用报告作为kpi的驱动程序，扩展Microsoft平台的价值
总结
介绍业务管理。您了解到服务管理是一个涉及ITIL和MOF中的许多领域的过程，例如更改和配置管理、资产管理、安全管理，以及间接的发布管理。您了解了Service Manager中交付的功能，可以利用这些功能更容易、更有效地应对这些挑战。
微软的管理方法结合了MOF和DSI的过程和软件工具，是一种战略或蓝图，旨在将自动化和知识构建到数据中心运营中。2020欧洲杯预赛微软在DSI方面的投资包括构建为运营而设计的系统，开发运营感知平台，以及建立智能管理软件的承诺。
Service Manager驱动集成、效率和IT业务一致性。与运营经理、配置经理和系统中心产品家族的其他成员一起，服务经理是微软系统管理方法中的一个关键组件，可以提高组织向业务交付其服务承诺的灵活性。
下一章将介绍产品使用的技术和术语，并介绍产品特性，包括Service Pack 1中的更改。
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