坎耶·韦斯特(Kanye West)、奥巴马总统和大卫·莱特曼(David Letterman)今年登上了头条，因为他们为各种欠考虑的行为或轻率的言论道歉。但在高科技行业，它们的表现远远超过了对手。在这个行业，从亚马逊(Amazon)、苹果(Apple)到微软(Microsoft)等大牌公司，在做出了越来越糟糕的决定后，都被迫认错。以下是2009年科技行业最遗憾的事情。
坎耶·维斯特，奥巴马总统和大卫·莱特曼今年，当他们为各种不明智的行为或轻率的言论道歉时，他们登上了新闻头条。但在高科技行业，它们的表现远远超过了对手。在这个行业，从亚马逊(Amazon)、苹果(Apple)到微软(Microsoft)等大牌公司，在做出了越来越糟糕的决定后，都被迫认错。以下是2009年科技行业最遗憾的事情。
我们让Perfect Apology的团队给这些科技行业的道歉打分。看看谁排名靠前，谁排名靠后．
亚马逊为删除Kindle电子书道歉
亚马逊公司(Amazon.com)首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos) 7月份的道歉可能是本年度最直白的道歉承认愚蠢亚马逊公司决定从Kindle电子阅读器上删除乔治·奥威尔(George Orwell)的《1984》(1984)和其他书籍，而亚马逊在一开始就没有获得销售许可:
这是对我们之前处理在Kindle上非法销售《1984》和其他小说的方式的道歉。我们对这个问题的“解决方案”是愚蠢的、轻率的，并且与我们的原则严重脱节。这完全是我们自己造成的，我们应该受到这样的批评。我们将利用这个痛苦的错误留下的疤痕组织来帮助我们做出更好的决定，那些符合我们使命的决定。
向我们的客户致以深深的歉意，
杰夫·贝佐斯
创始人和首席执行官
Amazon.com
iPhone道歉1:摇娃
诚然，苹果在其应用程序商店中确实有很多应用程序需要追踪——截至11月，这个数字是10万——但这并不能成为它让这个臭名昭著的应用程序继续存在的借口“婴儿瓶”应用程序4月在其网站上发布。如果你不记得，这款应用程序需要用力摇晃iPhone，让屏幕上的婴儿停止哭泣。它在应用程序商店的存在让脑损伤活动人士很快开始关注这个案子。苹果撤下了这款应用，并发布了以下声明道歉：
这款应用非常具有攻击性，不应该被批准在App Store上发布。当我们得知这个错误时，该应用立即被删除。我们真诚地为这个错误道歉，并感谢我们的客户告诉我们这一点。
以…命名的网站Sikalosoft这款应用的开发者，也包含了一份道歉信，以及关于摇晃婴儿综合症的信息:
好吧，也许婴儿摇床iPhone应用是个坏主意。你不应该摇晃婴儿!甚至在苹果iPhone的摇婴应用程序上。在制作震婴儿的过程中没有婴儿受到伤害。
iPhone道歉之2:在你得分之前先加Amp
今年10月，百事公司就App Store中一个名为“在你得分之前加Amp该网站为男人们提供了如何钓到各种类型的女人的建议，并将这些建议记录在网上的“自夸清单”上。该道歉通过推特写道:
我们的应用程序尝试展示男人追求女人的幽默长度。如果这是不好的品味，我们道歉，并感谢你的反馈。
微软的危险名副其实
在微软子公司Danger的一次故障威胁到T-Mobile的Sidekick智能手机用户的数据后，T-Mobile和微软进行了大规模的损失控制。这种情况很快为这些供应商赢得了一个位置云计算中断．最后，供应商能够恢复大部分数据，T-Mobile提供了100美元的礼券，微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默形容这一事件为“不太好微软发布了这个道歉：
我谨代表微软对Sidekick服务最近出现的问题表示歉意，并就我们为解决这些问题所采取的步骤向您提供最新信息。
我们很高兴地报告，我们已经恢复了Sidekick客户的大部分(如果不是全部)客户数据，这些客户的数据受到最近宕机的影响。我们计划在验证数据和我们的恢复计划之后，尽快开始恢复用户的个人数据，从个人联系人开始。然后，我们将继续夜以继日地工作，尽快恢复所有受影响用户的数据，包括日历、笔记、任务、照片和高分。
我们现在认为，数据丢失影响了Sidekick的少数用户。如果您的Sidekick帐户也受到影响，请继续登录到T-Mobile Sidekick论坛查看关于何时开始数据恢复的最新更新，以及您可能需要采取的任何步骤。我们将与T-Mobile合作，不迟于周六发布下一次数据恢复时间更新。
我们已经确定宕机是由系统故障引起的，该故障导致核心数据库和备份数据丢失。我们一个组件一个组件地重建系统，在此过程中恢复数据。这个仔细的过程花费了大量的时间，但对于保持数据的完整性是必要的。
我们将继续与T-Mobile密切合作，尽快恢复用户数据。我们渴望提供我们的忠实客户已经习惯的可靠服务水平，我们正在立即采取措施，以确保这种情况不会再次发生。具体来说，我们已经做了一些改变，以提高Sidekick服务的整体稳定性，并启动了一个更有弹性的备份过程，以确保我们的数据库备份的完整性得到维护。
我们再次为这一情况和由此造成的不便道歉。请知道，我们正在全力解决这个问题，并恢复服务的可靠性。
真诚地,
警察何
公司副总裁
高级移动体验，微软公司
2009年10月15日,
微软对照片交换事件表示遗憾
微软后来也脸红了发现微软美国网站上的一个黑人脸广告被微软波兰子公司网站上的一个白人脸广告替换。然而，这名男子的手并没有变色。微软发表了以下声明:
“我们正在调查此事的细节。我们对此道歉，并正在撤下这张照片。”
贝尔金的评论已经出来了。
贝尔金承认，一名员工曾提出为对公司有利的基于网络的同行评议付费网络设备这不仅提出了这样的实践有多普遍的问题，而且还提出了这样的问题:它们是否会破坏社区和对网络似乎如此容易培养的联系和关系的信任。以下是该公司总裁公开回应此事的方式:
贝尔金始终坚持最高标准的企业道德，也始终坚持最高标准的员工个人诚信。同样，我们支持我们的在线用户社区讨论和评论我们的产品，无论评论是好是坏。因此，当我们发现我们的一名员工可能在亚马逊土耳其机械网站上发布了一些查询，邀请用户发表对Belkin产品的正面评价，以换取付款时，我们感到非常惊讶和沮丧。
贝尔金公司既不参与，也不支持这种不道德的做法。我们知道，人们会从网上的用户评论中寻求来自其他用户的公正意见，像这样的例子挑战了互动中隐含的信任。我们认为我们对我们的用户社区的责任是神圣的，我们非常抱歉发生了这样的事情。
我们想强调的是，这是一起孤立事件，为了重新唤起大家的信任，我们采取了以下行动:
-我们已经迅速删除了土耳其机器人系统中所有相关的帖子。删除．同样重要的是要认识到，我们的零售合作伙伴并不知道或参与这些帖子。
-我们正与我们的在线渠道合作伙伴密切合作，以确保任何可能由于这些帖子而被放置的评论
我们再次对发生的事情表示歉意，并将认真努力，重新获得我们失去的信任。
真诚,马克Reynoso
总统,贝尔金
Rackspace:关于云服务中断
Rackspace发现自己在向用户道歉11月并承诺在达拉斯-沃斯堡数据中心停电后重新赢得客户的信任。2020欧洲杯预赛数千名客户受到停电影响，导致使用Rackspace的Cloud Sites(网站托管服务)和Slicehost(提供托管虚拟服务器)的客户宕机数小时。
Rackspace曾在6月和7月遭遇过宕机。故障发生在维护工作期间，该维护工作旨在解决导致以前故障的问题。他的道歉持续了一段时间，但其中写道:
以下是我们的应对方案:
•我们在DFW设施上投入了大量资金，以确保它能达到Rackspace所期望的水平——尽管昨晚，我们对我们的计划感到非常满意，对DFW设施也有很高的信心——显然，我们必须证明这一点。
•我们正在审核我们的维护通知——我们通常不会分享预期的非影响事件的信息，但显然我们需要确保我们校准这些事件，并完全透明。
•我们正在审查我们的程序和系统，以便在发生类似这样的意外事件时快速恢复云操作——意外事件会发生，我们的工作是将其影响最小化。
我们以高标准生活，但显然没有达到高标准。我们欢迎任何反馈……我们有工作要做，以赢得您的信任。我们不会休息，直到我们。
谢谢你！
埃米尔伊丽莎白
The Rackspace Cloud总经理
美国职业棒球大联盟的网络视频起步很慢
美国职业棒球大联盟收费的MLB。电视游戏视频流服务出现了技术问题插件这影响了四月份开始的网络广播的质量。联盟在周日和周一——赛季的第一天——在正式的MLB上承认了这一点。电视的博客。
•首先，昨天不太好。为缺乏沟通而道歉。有很多火灾，我们去处理它们，没有在博客上工作。
•我们还有很多工作要做，让媒体球员在比赛中表现得更加稳定。
这是VMware对微软的虚拟道歉
VMware的斯科特·德拉蒙德在匿名上传一段YouTube视频，误导观众对微软Hyper-V的可靠性后，微软被迫公开道歉。他还从YouTube上删除了这段视频。
大约一个半月前，我匿名在YouTube上发布了一段视频，描述了微软Hyper-V备受争议的测试。视频在渲染Hyper-V的可靠性时有点夸张。不幸的是，我想用戳眼的玩笑来挑起事端的意图，已经让我的可信度和VMware的可信度受到了一些人的质疑。为此我道歉。我还给微软的杰夫·伍斯利发了一封道歉信。
舞者“Woz”踩到了一些脚趾
苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)在他参加的《与星共舞》(Dancing with the Stars)电视节目上，对评委的意图表示怀疑，并提出了这些怀疑他的Facebook页面3月。不久之后，沃兹尼亚克就道歉了，因为他没能赢得比赛。
我在网络阴谋论论坛上呆了太久了。
我们知道，支持许多观点并建立阴谋论是多么容易。没有阴谋论可以被证明是错误的，所以总是有很多死硬的追随者。
昨天我写下了对《与星共舞》秘密观众投票表的怀疑。我写道，制片人是骗子，只是因为我真的相信这种可能性，而不是因为我有一丝证据。
我伤害了很多诚实的人。
今天，我的指控引发了一场风暴。我已经开始道歉了，但还不止于此。
这个节目的顶尖人物，那些负责统计观众投票并让他们诚实的人告诉了我他们的选票来源的所有具体细节。更重要的是，他们解释了他们如何通过我在脑海中设想的可行的方法来掌握各种形式的系统操作。我也有机会看到他们使用的设备。你可以看出什么时候事情是非常正常的。您还可以看到为什么不能释放确切的总数。这将使检测欺诈变得更加困难。他们检测欺诈的一个主要方法是当电话投票、短信投票和网络投票在百分比上不互相跟踪时。他们还会寻找其他信息，IT专家会发现这些信息是错误的信号。
你还记得《贫民窟的百万富翁》里贾纳尔有多诚实吗?当DWTS的制片人之一康拉德告诉我，我说的话对节目和他自己都造成了多么严重的伤害时，我内心感到非常可怕。当有人以一种方式说话时，你可以看出他们不可能是一个骗子或试图欺骗你一点点。康拉德和其他制片人不是骗子。在我看来，他们是非常诚实的人。
如果我自己都不相信，没人能让我写这个。
在这种情况下，他们肯定比我更可敬、更诚实。