在2010年遵循IT金钱，它将导致更多的项目，旨在减少业务成本。您还会发现一系列具有相对较快的回报或激光专注于更广泛的企业业务目标，例如提高客户服务或产品质量。此外，在大多数公司在大多数公司中均匀塑造的增加部分将致力于简化和卸载而不是占用内部IT基础架构。
在35亿美元Sunoco Inc.，例如，CIO Peter Whatnell解释说他正在评估谷歌应用程序和其他所谓的应用程序云产品与整个桌面虚拟化计划相结合。
“我们的直接目标是减少内部成本，”Whatnell说。“Sunoco有8,500名用户，但其中50％〜60％只需要访问两组或三个办公室生产力应用程序。我们希望看到是否有办法提供那些没有与桌面上的Wintel相关的支持成本。”
作为削减成本计划的一部分，Sunoco计划将数百名用户转移到桌面上的瘦客户机，它将连接到“所有后端虚拟化的东西”，Whatnell说。
“如果存在问题，我们有UPS带有一个带有新[瘦客户端]设备的纸箱，”他解释道。“用户将其插入并访问后端应用程序。邮政厅成为我们的桌面技术人员。这是我们希望取出的长期所有权成本。”
IT高管们感到了压力。在接受Computerworld 2010年预测调查的312名受访者中，略少于三分之一的人表示，他们预计公司的IT预算在新的一年里会大幅增加。大多数公司都面临着扁平的预算。37%的受访者表示，预算约束和经济压力是他们未来12个月将面临的最大管理挑战。首席信息官们说，因此，消除长期IT成本是主要目标，并将在2010年全年保持这一目标。技术投资的主要理由将是在未来节省更多的资金。
敏锐的未来眼光
Bargreen Ellingson Inc.，一家餐馆供应和设计公司在施行，洗车，是在500万美元的Middyear ERP实施项目中，它于2008年2月开始 - Smack Dab在中间经济衰退。今年，随着ERP系统的基本要素到位，公司将开始利用该系统的业务分析能力。同样，IT议程上的重要事项是与业务协作来简化各种流程，例如管理库存，以充分利用新的IT功能。
“几年前，我们知道当前的经济已经崭露头角，我们正走向衰退，”Bargreen首席信息官杰弗里•格林纳韦(Jeffrey Greenaway)说。“我们有意决定采用一种新的ERP系统，因为这样我们的工作量就不会达到110%，而且我们可以引进必要的业务人员，他们在繁忙的时候无法投入到这类项目中。”他说，在2010年，一切都是通过寻找和实施提高业务效率的方法来降低成本。
cio们表示，在2010年以及可预见的未来，要想把事情办得更快、更好、更便宜，将需要越来越多的消费类技术，包括基于云计算的IT基础设施能力、SaaS应用程序、上网本和iphone。原因很简单:它们可以工作，它们减少了支持方面的麻烦，是的，它们更便宜。事实上，参加Computerworld调查的一半以上的受访者表示，今年他们可能会寻求更廉价的技术和本土应用来节省开支。
“我们现在有意识地考虑(应用服务提供商)或其他云解决方案有效竞争对手当我们需要一个应用程序托管自己的解决方案,因为降低成本,”说,期间Eric Cowperthwaite)任港英政府首席信息安全官在普罗维登斯健康与服务、系统的医院和诊所位于西雅图。郭伯伟预测，2010年将“对普罗维登斯的终端用户桌面环境进行一次重大反思”。它将寻求回答诸如“所以我们真的需要在每台电脑上花费700或800美元的软件?”’”他说。
Greenaway表示，他将把几款消费设备整合到Bargreen Ellingson的IT基础设施中。
“商品化正在把更好的技术推向更小、更便宜的设备。”我从中看到了真正的(支持)好处。多年来，它已经习惯于接受高水平的修理东西作为一种要求——超过了任何消费者所能容忍的程度。现在，当人们进来，想要把他们的iphone连接到公司的基础设施，我更愿意这么做，因为我不会有同样的一级帮助台支持问题。”
对大家伙的压力
迈克•Twohig首席信息官清洁港口环境服务该公司位于马萨诸塞州诺威尔(Norwell)。他部署了一些云应用程序和开源软件，以控制其几乎100%自主开发的IT环境中的成本。他还有意识地寻找有前途的供应商为他的企业提供硬件和软件。这种策略有两个好处:一是他节省了资金，因为不太知名厂商的产品更便宜;二是这使得像微软和甲骨文这样的大公司在重新谈判授权合同时更加积极主动。
例如，Clean Harbors已经部署了来自德克萨斯州Addison的2X software LLC的服务器虚拟化软件，Twohig说，“和Citrix相比，一美元只花15美分，而且功能完全相同。”
他还从一个较少知名的供应商部署了库存应用程序。“现实是，对于投资时间和美元，我在池塘里成为[较小]供应商的较大的鱼。我用它来降低成本，”他说。
明年，由于清洁的港口努力使该策略致力于将其在该领域的移动用户提供更多的应用程序。“我们将对劳动力的移动性和生产力大大推进，”他说。他增加的目标是“触摸数据一次”，类似于汽车租赁公司能够通过雇员漫游远程停车场运营的移动单元处理交易和发布客户收据的方式。
IT高管们说，底线是2010年将是预算持平的一年，在这一年里，他们将继续进行那些至少已经显示出一定回报的项目。例如，Sunoco将使用就地商业智能和分析工具来更深入地挖掘数据。位于亚特兰大的穆勒水产品公司将继续巩固和精简其IT基础设施，以便客户更容易与该公司做生意。
米勒公司首席信息官鲍勃•基夫(Bob Keefe)表示:“在经济低迷时期，你所做的一切都必须对业务做出贡献。”
这是真实的，承认Forrester Research Inc.分析师Andy Bartels，但他说他不会惊讶地看到随着年内的进展向上修改的预算。
“首席信息官的预测是一个滞后指标，而不是领先指标，”巴特尔斯说。首席信息官们正在回顾和规划保守的预算，以应对最糟糕的经济，而不是改善的经济。规避风险是一种谨慎的做法，但就对未来事态发展的解读而言，你需要有所保留。”比如，Forrester预计2010年整体科技市场将增长7%至8%。
“2010年不会比2009年好多少的假设是不正确的，”巴特尔斯说。“虽然我们看到的不是繁荣的经济，但我们看到的是强劲的经济，我们将开始看到增长。”
加入IT预算
每个规则都有例外，2010年，美国网球协会CIO拉里Bonfante是真正独一无二的。
在IT预算基本持平的一年里，Bonfante的资本支出预算为520万美元。2010年，他的IT运营预算刚刚超过700万美元。2009年，USTA削减了18%的成本，而在这一年，它还削减了24%的IT员工。
其他显着的节省来自重新谈判与各种SaaS提供商的合同，并将所有USTA的后端系统移动到Amazon.com的IT云基础架构。“我们将成本降低到他们使用托管提供者的四分之一，”邦班说。现在，USTA希望为未来投资。
“我们削尖了自己的铅笔，所以今年没有人不再来找我们，并要求更深层次的削减或成本减少，”博芬特说。“我们一直降低成本，所以我们没有被要求更低。”
相反，基于700,000会员的白皮，N.Y.的USTA正在投资一种新的数字资产管理系统，以便其19,000小时的历史网球电影镜头将更容易访问，市场和销售。
“我们希望将这部电影数字化，然后将其重新保证为生成收入，”邦菲特解释说。除此之外，“我们可以将其卖给教练，制作和销售DVD，”他说。
USTA完成了所有自己的电影编辑，并将使用其部分IT资本费用预算，以在其总部建立第二个视频套件。该协会还在Queens，N.Y的国家网球中心提供媒体隔间。，有IP电视，所以记者和作家覆盖比赛的作家可以从多个法院获得实时饲料。
展望未来，“移动将成为我们在2010年的大部分作用，”邦芬德补充说，并指出该计划是调动在USTA的会员电子商务系统上的Tennislink的所有交易。教练，玩家和其他成员使用该系统注册锦标赛，检查排名或查找并加入联盟。
“我们也在使用Twitter、Facebook和其他社交媒体来接触年轻人，让他们更早地参与网球运动，”邦凡特说。“如果有显著的商业投资回报率，我们仍在进行投资。”
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这个故事，“2010年预测：新年的预算提示最初发表《计算机世界》 。