CIO Bob Krestakos表示，这种方法是公司进行实验的秘密武器。“在设计思维方法方面，IDEO是我们的导师，”他说。这种方法适用于商业的各个领域。它创造了一些想法，我们继续跟进。”
IDEO的理念是，几乎每个人都有创新的能力，但随着时间的推移，人们往往会对自己的创造力失去信心。通过直接观察来定义问题、培养同理心、鼓励人们快速提出许多想法、以及培养持完全不同观点的同事之间的协作能力等技术，都有助于人们重获创造性信心。
根据实验的复杂程度和前景，这个团队提出三到五个项目，他们将进行三到五个月的工作。
该公司最近获得了成功与RFID技术试验，以提高其精益生产模式的方式Krestakos说。随着技术的首次应用在北美地区推出，该公司正在开发，努力发现更多的应用其他基于RFID的系统原型。“它真的如滚雪球一般的东西，我觉得可能是真的显著，”他补充道。
但是Krestakos说，平衡创新项目和其他it责任很重要。否则，任何一端的资源限制都可能导致冲突。
“IT组织有自己的项目、承诺和时间表，创新有时会被视为一种干扰，”Krestakos解释说。“所以从创新的角度来看，我们不希望有太多东西在飞行中，但要足够让我们忙起来，思考什么是可能的。”
在许多情况下，合作伙伴可以帮助组织弥合资源缺口。例如，Steelcase经常邀请麻省理工学院媒体实验室及其140多名硕士和博士研究生来利用“外部思维”，帮助Steelcase形成假设，并进行与一个想法相关的研究，Krestakos补充道。
尽管如此，Steelcase的所有员工都有机会提出想法，参与实验，他们对创新工作的热情也在持续增长。
“人们开始觉得，(创新)不只是集中在组织的某个部分。任何人都可以参与，”Krestakos说。“我认为这对于在组织内部(建立)乐观主义至关重要。”
对于它的一部分，赫兹寻求创新的想法从各个角落的组织，作为一种方式，以保持领先的租赁汽车比赛。埃克罗斯说:“我们正在(对创新)下大赌注，这令人兴奋。”“如果你不愿意这样做，你就必须愿意成为一种商品，排在第二或第三位。”
Collett是计算机世界的特约撰稿人。你可以通过电话联系她stcollett@comcast.net。
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这个故事，“准备，设置，竞争:IT创新的好处”最初是由《计算机世界》 。