尽管Gartner和其他人CMO和营销集团正准备带走美元,我们的调查发现,首席信息官们期望科技投资资金的部分是控制仍将在未来三年差不多:现在的65%和2017年的66%。也许cio们在这个问题上是在逃避现实。或者,他们对事实的解释可能有所不同:对于波士顿科技公司的Adduci来说,担心地谈论IT以外的实体如何为技术项目提供资金是没有切中要害的。例如,根据IDC最近对1200名企业高管的调查,61%的企业技术项目不是由IT提供资金的。但Adduci说,这是应该的。他说,如果一个项目有明确的商业价值,资金和赞助应该来自从中受益的非it商业团体。毕竟,我们已经超越了它。
cio们可能会失去对一些IT支出的控制。但聪明的人以信誉和影响力的形式积累资本。然而,在建立关系的能力方面,首席信息官之间的分歧最为明显。
今年,改变游戏规则的首席信息官们计划提升与同行的关系,这与以成本为中心的首席信息官们的计划不同。例如,改变游戏规则的人更经常计划深化IT工作。当然,这样做可以使IT团队更强大。但这也让委派更容易,为战略追求腾出时间。Carmody说,这给商业伙伴注入了信心,让他们相信it团队能够处理需求。
“企业可以看到,我们可以更快地解决他们的问题。这是一个巨大的优势。”
为了加强与c级同事的个人工作关系,成本中心的cio们可能会采取一些无效的步骤。例如,海姆说,与寻求建议相比,他们更倾向于向别人提供建议,而这可能不会赢得朋友。cio们最好先倾听,然后问很多问题来理解问题。“你有两只耳朵和一张嘴是有原因的,”他说。
另一个例子:成本中心的首席信息官不打算——或者可能不能——像战略首席信息官一样经常参加客户会议。对于改变游戏规则的人来说,一起参加行业活动、工作之外的社交活动、庆祝工作之外的胜利,也比成本中心的cio更受欢迎。
什么对你最合适?
那些质疑这个职位是否有回报的IT领导者可能要考虑一下他们为什么要从事这份工作。如果对遗留系统的维护进行优化是令人满意的,那么对于CIO来说,这种情况肯定会减少。但对于首席信息官来说,创造力(创造事物的能力)作为一种特质正在上升。“我发现,”CUNA Mutual的罗伊说,“能够使用我们今天所有可用的技术去做以前不可能做的事情是非常值得的。”
当然,没有一个CIO完全是这样或那样的。然而,最好的首席信息官都很灵活。例如,海姆正在帮助开发惠而浦的物联网战略,为洗碗机、冰箱、洗衣机和烘干机等通过传感器与消费者沟通的产品构思大胆的、改变商业的创意。但他也在为逐步淘汰Windows XP设计一项技术计划——这是一项重要的努力,尽管肯定不那么吸引人。“实际上,你必须把时间花在所有这些活动上,”他说。“你最好的工具是毅力和天生的好奇心。”
而CIO
相当一部分首席信息官表示,他们感到被边缘化了。同样是这些首席信息官,他们也在与创新作斗争,并看到了影子创新的增加。
你对职业未来的设想会影响你今天的表现。对一些CIO来说,事情看起来很糟糕:根据我们第13次年度CIO调查,28%的CIO角色被“边缘化”,52%的CIO未来将专注于管理承包商、云计算和其他IT服务提供商。
虽然他们属于少数,但28%的人值得关注。他们的行为和态度可能预示着严重的,但也许是可纠正的组织问题。例如,那些说IT团队被同事视为成本中心的cio更有可能感到被排挤。他们可能面临着来自老派ceo和首席财务官削减IT成本的巨大压力。这是不好玩。随着业务数字化,这对公司的未来也不利。一些cio已经准备好了。其他人显然不是。许多人夹在两者之间,挣扎于内部政治和旧式思维,以及他们从未见过的外部经济和竞争力量。
被边缘化的首席信息官表示,他们被要求进行创新,但不确定如何做到这一点(52%对37%),这一比例高于其他受访者。创新可能并不容易,但是首席信息官可以发挥重要作用。
在我们对722名IT领导者的抽样调查中,感觉被边缘化的cio控制的IT预算少于平均水平,而且他们更有可能看着影子IT的增长。总的来说,他们把更多的时间花在成本控制、安全和与供应商的谈判上,而把更少的时间花在领导变革和推动业务创新上。
一个被边缘化的首席信息官怎么可能突围?波士顿科技公司(Boston Scientific)的首席信息官里奇•阿杜奇(Rich Adduci)表示,毫无疑问,首席信息官的角色比以往任何时候都更具挑战性,部分原因在于,在百思买(Best Buy)购物的人突然认为自己可以制定公司的IT战略。然而,即时专家不会打扰他,因为他愿意倾听——在某种程度上。“让人们有自己的声音,但不要失去自己的声音,”他建议道。
指导CUNA Mutual的首席信息官里克•罗伊(Rick Roy)表示,IT组织的所有级别都可能有所帮助。”我们必须增加从学校毕业的技术毕业生的数量然后,考虑一下让技术领袖在其职业生涯的一部分时间里离开IT行业,”他表示。“我们正在培养未来的领导者。”
Kim Nash是CIO杂志的执行编辑。在Twitter上关注她@knash99。在Twitter上关注CIO.com上的所有信息@CIOonline,脸谱网,Google +和LinkedIn。
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这个故事,“2014年CIO状态:大分裂”最初是由首席信息官 。