他说:“我们已经和销售人员以及公司内部的其他人谈过几次，并试用了45天。”“我们和公司进行了升级和更新，一切都很好。于是我掏出公司的信用卡，打电话给销售人员，又问了几个问题，然后下了订单。”
三个星期后，他得到一个电子邮件。有2010年新版本，他们希望他升级。他们甚至愿意提供$ 50的优惠 - $ 75，如果他多份购买。于是，他把和问为什么他们从来没有告诉他一个新的版本是迫在眉睫。
“一个家伙试图拉警长舒尔茨对我说，'我什么都不知道，”他说。“另一个人的高级管理人员说，这是公司的政策，不泄露该信息，因为它可以‘给竞争优势。’我告诉他们，我会用“过时”的版本，直到坚持它打破了和模具，或直到政府又发表了换旧车计划软件现金“。
斯通说，强制升级相当常见，但“它仍然让我很烦。”我们正在与VMware合作，他们决定终止他们的企业许可证，让我们进入企业+，每年再多花26000美元。我们的选择是去Advanced，它没有我们想要的功能，付钱去做Plus，或者转换成Hyper-V，把它放在微软的服务器上。我们正在认真讨论后一种选择，可能会咬紧牙关改变。”
肮脏的小贩秘诀6:无知的顾客最后一个技巧并不是真正的卖主技巧。当客户过于信任系统集成商和供应商，却没有做好自己的尽职调查时，就会发生这种情况。
最失败的IT项目牺牲品迈克尔·Krigsman称之为“魔鬼三角”：客户，系统集成商和供应商，所有的人都有自己的，往往相互冲突，议程。
Krigsman说，当然，供应商可能会过度承诺，集成商可能会增加收费，但客户也不是没有缺点的。
“顾客有他们自己的精神分裂症。你和他们坐下来开会，他们呈现出统一的战线。他们想要A、B、C和d。听起来都不错。当您深入了解并与他们交谈时，您会意识到IT部门根本不知道销售或会计部门需要什么，而销售和会计部门对技术一无所知。但他们会把这个无缝的RFP提交给系统集成商和软件供应商，然后他们还是会签署合同。”
Forrester的Petouhoff同意，当项目出现问题时，通常是“客户、集成商和供应商共同承担责任”。“我认为每个负责购买软件的人都应该在职业生涯的某个阶段为软件公司或系统集成商工作。如果他们真的坐在那些位子上，他们就会了解这两个世界的秘密，并能更好地准备提出正确的问题。”
随着越来越多的厂商转向提供软件即服务，Petouhoff说，一些问题就会迎刃而解。使用SaaS，客户可以看到应用程序如何真正的工作，他们可以背一个坏的配合而不会牺牲了巨大的投资。
GoToBilling的Roderick说:“公平地说，你也应该责怪企业主。”“他们不喜欢阅读协议上的附属细则。即使面对事实，他们有时还是会离开，同意一些听起来太好而不真实的事情。”
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这个故事，“肮脏的小贩把戏”最初是由信息世界 。