柏克德的首席信息官讲述了这家建筑巨头是如何通过模仿亚马逊和谷歌等互联网巨头的做法来改变其IT运营的。
如果您现在可以从零开始构建您的IT系统和操作，您会重新创建您现有的系统吗?这是建筑业巨头CIO Geir Ramleth提出的问题贝克特尔三年前，他问自己。
这个问题——以及随后的行业基准测试——引发了人们的关注贝克特尔将其IT部门进行转型，并模仿互联网的领先者YouTube，谷歌，Amazon.com和Salesforce.com．毕竟，这些公司利用了最新的网络设计、服务器和存储虚拟化技术，在IT运营中达到了新的效率水平。Ramleth想要模仿这些方法，将柏克德转变为为内部用户、分包商和业务合作伙伴提供软件即服务(SaaS)的供应商。
在研究了互联网上最强大的品牌后，柏克德公司放弃了所有现有的品牌2020欧洲杯预赛数据中心并建造了三个新设施，以最新的服务器和存储虚拟化．
柏克德还设计了一个新的千兆以太网网络，在互联网交换点上有集线器，它可以自己管理，而不是使用运营商。现在，柏克德正在削减其投资组合软件简化操作和最终用户体验的应用程序。
柏克德的新战略被称为“项目服务网络”(Project Services Network)，它在公司内部采用SaaS计算模型，为3万名用户提供IT服务，其中包括2万名员工，最终还有1万名分包商和其他业务伙伴。
Ramleth说:“我们是为我们自己的(建筑)项目客户提供服务。”“在我们找到适合我们行业的商业应用程序和SaaS模式之前，我们将不得不自己动手，但我们希望以(SaaS供应商)的思维和运营模式来运营。”
尼古拉斯·卡尔他说，柏克德公司的战略是明智之举，他著有多本书，其中包括《大转变:从爱迪生到谷歌重新连接世界》，该书记录了向SaaS模式的转变。
卡尔说:“对于大型企业来说，进入互联网云的第一步很可能正是柏克德所做的:构建自己的私有云，以尝试这种新模式的成本节约和灵活性。”“大公司自身的IT运营规模巨大，外部供应商，真正的公用事业供应商，还不够大……让它们成为更好的选择。”
然而，卡尔预测，在柏克德能够将其IT基础设施完全外包之前，自己动手的SaaS战略只是一个过渡步骤。他补充说，这可能需要长达10年的时间。
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卡尔表示:“我猜测，随着时间的推移，柏克德可能会从人力资源系统开始转向外部，开始在SaaS网站上运营it业务的某些方面。”“然后它的云将开始与更大的互联网云混淆。”
布莱恩·多尔，效用计算供应商的首席技术官婚庆他说，许多像柏克德这样的企业对应用程序的SaaS模式感兴趣，因为这种模式不会让它们与竞争对手区分开来。
Doerr表示:“向SaaS的转变只不过是应用程序的一种不同交付模式，与知识产权或创新无关。”“一旦你决定外包给别人的软件,自己决定主机或者使用SaaS提供者对经济学…对许多企业来说,由最终用户许可的座位是更有效的比许可散装包装,购买服务器和存储和数据中心的空间,2020欧洲杯预赛然后培训人们自行托管应用程序。”
SaaS的业务驱动因素
柏克德的SaaS战略面临着几个商业挑战。
柏克德是一家领先的建筑、工程和项目管理公司，拥有42,500名员工，2007年收入270亿美元。这家私人控股公司在更偏远的地方工作，很难找到有才华的员工，也很难再培训他们为自己的项目工作。
柏克德的员工要求商业软件像流行网站一样直观。该公司没有时间在软件应用程序方面培训终端用户，也负担不起维护数百个应用程序的费用。
Ramleth说:“我们需要一种不同的方式来做应用并支持它们。”“我们有更多的员工进入公司，我们需要让他们尽快跟上进度。”
另一个关键的商业挑战是，当如此多的分包商和商业伙伴可以访问柏克德的网络和数据时，如何保护柏克德的知识产权。
“我们网络上三分之一的人都不是柏克德的员工。这种暴露形成了安全风险,”Ramleth说。
柏克德开始转型时，试图弄清楚如何改进其软件应用程序，使其操作更像领先的网站。但柏克德发现，它必须先修复底层的it基础设施——包括数据中心和网络——才能改变自己的应用程序。2020欧洲杯预赛
Ramleth解释说:“你不仅要解决IT架构和操作方式，还必须确保IT能够适应网络应用程序，这些应用程序在互联网模式下比在内部网模式下运行得更好。”
或许最令人印象深刻的是，柏克德在没有额外资金的情况下改变了IT业务。柏克德不愿公布其信息系统与技术部门的年度预算，但该公司表示，IS&T部门有1,150名全职员工，以及75至100名承包商。
Ramleth说:“我们主要是通过重新分配原本用于更新和维护的预算来支付这些费用的。”我们“正在彻底改变传统的做事方式，而且我们只需要很少的增量资金就能做到这一点。”
基准测试的领导人
这一转变始于柏克德的IS&T集团，该集团花了一年时间，试图找出如何在公司内部更快地采用谷歌和Amazon.com等消费类技术。
“我们问自己:如果我们今天创办柏克德，我们还会像今天一样做IT吗?”答案是否定的。Ramleth说:“如果我们有一张白纸，我们就不会这么做了。”
Ramleth决定将柏克德公司的IT运营与近年来成立的领先互联网公司进行对比。他把注意力集中在YouTube、谷歌、亚马逊和Salesforce.com上进行比较。
柏克德的IS&T员工研究了关于这些互联网领袖如何运行他们的IT业务的可用信息，他们采访了有投资消费者应用程序经验的风险投资家。
Bechtel估算了YouTube在网络上的花费，谷歌在系统管理上的花费，Amazon.com在存储上的花费，以及Salesforce.com在软件维护上的花费。柏克德发现，它自己的IS&T集团落后于行业领导者。
Ramleth说道:“我们发现我们的参数与这些人所面对的情况存在巨大差异。“你可以从最近才起步的(公司)那里学到很多东西。”
当柏克德对YouTube进行研究时，它得出的结论是，YouTube的网络费率肯定要低得多，否则它就无法每天免费发送1亿个视频流。柏克德估计，YouTube为每兆带宽花费10至15美元，而柏克德为其基于互联网的VPN每兆花费500美元。
Ramleth说，YouTube“支付的费用只是我们支付的一小部分”。“我们知道，你必须更接近高带宽区域，而不是把数据带走。我们决定最好把数据带到网络上，而不是把网络带到数据上。”
接下来，柏克德研究了谷歌如何运营它的服务器。Bechtel估计谷歌每20万台服务器使用12个系统管理员，或者每个系统管理员大约使用17000台服务器。另一方面，Bechtel的每个系统管理员使用1000台服务器。
Ramleth说:“我们学到的是，你必须疯狂地标准化和简化环境。“谷歌基本上是自己建造成千上万的服务器，或者让他们以类似的方式建造，他们在上面运行相同的软件。所以我们必须更加简化和标准化。”
柏克德公司研究了亚马逊公司，认为如果亚马逊公司以柏克德公司内部成本的一小部分提供磁盘空间，那么它必须有一个更好的存储策略。当亚马逊提供存储以每月每g 10美分的价格计算，柏克德公司在美国的内部费率是每g 3.75美元。2020欧洲杯夺冠热门
Ramleth说，降低存储成本的关键不仅在于简化和虚拟化存储环境，还在于提高利用率。
“我们的平均利用率是2.3%，”Ramleth说。通过虚拟化，“我们现在希望使用率达到70%到75%。”不过，他补充说，新的虚拟化存储环境“操作起来更复杂”。
柏克德求助于Salesforce.com，寻求其在运行一个拥有数百万用户的单一应用程序方面的专业知识。相比之下，Bechtel操作着230个应用程序，每个应用程序运行3.5个版本，这意味着它在任何给定时间都维护着大约800个应用程序。
“当你看Salesforce.com时，你会发现他们不仅运行一个应用程序，而且运行一个版本，而且只在一个地点运行，”Ramleth说。“他们每年升级应用4次，不会因为要留住用户而干扰用户。每次推出新版本，我们都必须重新培训用户。”
在掌握了基准数据后，柏克德决定对IS&T的运营进行改进，使其尽可能接近这四家互联网巨头开创的SaaS模式。
Ramleth说:“在理想的世界里，一切都是服务:计算、存储、软件和操作。“这可能是最终目标……但如果你从所有企业现在的位置开始，那将是一条很长的路。”
三位一体的数据中心2020欧洲杯预赛
一旦柏克德致力于SaaS模型，该公司就意识到需要改进其数据中心，以复制谷歌的标准化、虚拟化模型。2020欧洲杯预赛
柏克德在全球运营着七个数据中心，但去年它用三个新的数据中2020欧洲杯预赛心取代了它们，分别位于美国、欧洲和亚洲。2020欧洲杯夺冠热门这三个数据中心使用的2020欧洲杯预赛硬件与惠普、思科、瞻博和河床相同。在软件方面，柏克德使用的是微软和思杰的软件包。
Ramleth说:“硬件是一样的，软件也是一样的，管理它们的组织也是一样的。“它就像一个数据中心，但在三个2020欧洲杯预赛不同的地点运行。”
Ramleth说2020欧洲杯预赛，新的数据中心使用了虚拟化服务器，利用率约为70%。这些中心以其最节能的设计而自豪，所以它们的规模只是旧数据中心的一小部分，耗电量也大大减少。2020欧洲杯预赛
Ramleth说:“就面积而言，我们减少了10倍以上。”“一个数据中心三分之二的电力都令人心寒，如果我不需要冷却额外2020欧洲杯预赛的空间……我就能大幅减少电力需求。”
三个新的数据中心已经投入使用2020欧洲杯预赛，柏克德公司希望在2009年底关闭所有旧的数据中心。
Ramleth说，IS&T转型中最困难的一个方面是关闭2005年升级的数据中心。2020欧洲杯预赛
“我们有6个数据中心相对2020欧洲杯预赛现代化。这是一件艰难的事情。我们在2005年完成了一个[数2020欧洲杯预赛据中心]的整合，在2006年，我们已经开始讨论重新构建我们的数据中心。(我们的IS&T员工)觉得他们在再次淋湿之前并没有因为上次淋浴而真正变干，”Ramleth说。
diy网络
在这个研究项目开始时，柏克德公司正在运营一个2003年安装的IP VPN。为了降低网络运营成本，柏克德利用YouTube的diy模式重新设计了网络。
柏克德有一个千兆以太网环连接三个新的数据中心，具有双故障转移路径。2020欧洲杯预赛柏克德从Cox、AboveNet、Qwest、Level 3和Sprint等供应商那里购买原始带宽，但它自己管理网络。
“我们很少购买现成的网络，”Ramleth说。“我们自己做，因为……这比从别人那里买便宜....我们去互联网交换点，去运营商的酒店，流量在那里终止。”
到目前为止，柏克德已经将三个新的数据中心迁移到新的网络，以及9个办公室:旧金山;2020欧洲杯预赛亚利桑那州格兰岱尔市。休斯敦;在田纳西州橡树岭。马里兰州弗雷德里克。伦敦;新德里和布里斯班。
Ramleth说，新的网络“成本与我们之前支付的差不多，但它提供的容量要大得多，”他补充说，柏克德用同样的钱获得了大约10倍的容量。
Ramleth说，新的网络设计最大的成本节省来自于在互联网交换点聚合网络流量，这是领先的电子商务供应商所做的。
Ramleth说:“我们发现，就我们投入的流量和容量而言，我们自己可以做得更便宜。”“这不是中小企业能做的事情，但我们发现我们已经足够大了，可以自己做。”