苹果正在缓慢而坚定地进入企业市场。由于管理人员的不情愿以及微软近乎垄断的地位，“缓慢”的说法可能有些斜体字，但很多IT专业人士正在第一次体验苹果，包括Leopard的基于业务的新功能，改进的管理能力，以及对MacBook air的渴望(好吧，也许)。
这就是事实，女士
企业兴趣Mac IT高管之间的戏剧性,由Mac所提供的变化,苹果在消费者市场和其他领域的成功,和企业的趋势,由于虚拟化和迁移到基于web的应用程序,Windows桌面上的控制可能开始放松一点。
加利福尼亚州坎贝尔市战略咨询公司Creative Strategies总裁蒂姆•巴加林说:“越来越多的人问我，要把mac电脑引进企业，需要什么条件。”
康涅狄格州斯坦福德市Gartner Inc.的分析师查尔斯•斯莫德斯(Charles Smulders)说，他也经历了来自企业客户的Mac咨询大幅增加。
兴趣Mac的飙升的直接结果两个从2006年开始发展:首先,进化的更Windows-friendly,英特尔基于x86的Mac电脑,第二,训练营的引入,它允许一个完整的Windows环境及其补充对本机的应用程序运行在一个单独的硬盘驱动器分区Mac。
尤其是新兵训练营，吸引了很多人的注意。根据苹果,150万份训练营的beta版本下载程序发布前的豹版本的OS X训练营的全部集成到豹已经促使一些IT经理积极评估潜在的OS X作为替代通用商业计算。
总部位于圣塔莫尼卡(Santa monica)的IT咨询公司318的客户中，大量使用mac电脑的大多是视频、声音和广告领域的客户，但技术总监查尔斯•艾奇(Charles Edge)表示，他看到越来越多的非传统客户愿意采取行动。“去年，我们有两家能源公司和一家喷泉设计公司(从Windows)转向了mac，”他表示。然而，这些都不是大公司，也就是那些拥有500名以上员工的公司。
没有爸爸的爱
只有一个问题。国际数据公司(IDC)分析师戴维•达乌德(David Daoud)表示:“苹果会告诉你，他们专注于(商业商业市场)，但说到底，这并不是他们的首要任务。”
苹果发言人说，公司确实支持企业客户，但拒绝详细说明苹果的企业战略。
华盛顿州塔科马市Auto Warehousing Co. (AWC)的首席信息官戴尔•弗朗茨(Dale Frantz)等IT经理也担心这种矛盾心理。去年，该公司启动了一个全公司范围的项目，在23个地点将其迁移到mac电脑上。他说:“我想说的是，目前苹果最大的弱点是缺乏一个有凝聚力的企业战略。”
除了几家大型媒体和广告公司，企业根本就不是苹果的核心市场。巴加林说:“他们并不假装自己要征服的下一座山就是企业。”
服务和支持是另一个障碍。“你正在从一个不致力于支持大型企业需求的供应商转移到一个平台上。从我们所看到的情况来看，可用的工具和支持都不是企业级的，”Smulders说。
在支持方面，只有几台mac需要支持的大小公司可能会发现自己夹在苹果的支持产品之间。苹果确实为大客户提供了更强的支持。Edge表示:“有一项企业协议，你支付5万美元，就能得到一流的支持，包括一名专门的支持人员。“他们真的是全力以赴。”
但对于营销部门只有几十台mac电脑的公司或规模较小的公司来说，这笔钱可能不够用。据总部位于蒙特利尔的苹果经销商humanIT和Mac 911的总裁斯蒂芬·皮涅罗(Stephan Pinheiro)说，他肯定会发现，在苹果支持其企业客户方面，有时确实有些欠缺。他说，虽然在过去几年里情况有所改善，但苹果一直在努力提供预算友好、有效的支持和服务。
我们如何(不)为您服务?
苹果的服务器产品系列——Xserve、Leopard server和Xsan——旨在为核心市场的小型企业和部门mac电脑提供服务，而不是为整个企业提供服务。台式机和服务器产品上的操作系统改进主要是面向消费者和小企业的。例如，Leopard Server主要关注于小企业的设置，并提供了一套面向工作组的工具。
但苹果已经增强了一些对企业用户很重要的功能。与微软Active Directory的集成问题——一个需要第三方工具和变通方案的大症结——已经在Leopard版本中得到了解决。用户现在可以更新自己的目录配置文件，并且现在支持数字签名，减轻了有安全意识的IT人员的担忧。
与Windows不同，OS X是基于Unix操作系统和开放标准(如Samba文件和打印服务、NFS文件共享协议、RADIUS安全远程访问和LDAP目录服务)的，这一点也增加了它对管理员的吸引力。
AWC的Frantz说:“Mac作为客户端机最大的吸引力是作为OS X操作系统的Unix基础的稳定性。”他说，在OS X服务器网络上使用mac作为客户端还提供了其他几个好处，特别是在远程客户端管理和服务、远程磁盘映像和系统配置方面。最后，改进的通讯工具，如视频iChat也使支持更容易，他说。
在他的咨询实践中，Edge仍然遇到一些挥之不去的问题。“仍然没有办法将文件共享服务集群化，这是一个大问题，”Edge说，他在主动/被动集群配置中的故障转移方面也遇到了一些问题。
但总的来说，与12个月前相比，现在把mac电脑插到企业环境中要容易得多。
而且它可能也更便宜。在服务器方面，苹果拥有比Windows更大的授权成本优势。苹果的软件授权模式是Frantz决定在Mac服务器上标准化的“一个主要原因”。
苹果对Leopard Server的授权是基于每个服务器的——访问文件共享、电子邮件、聊天、共享日历和其他基本功能不需要客户端访问许可(cal)。(不过，它的管理工具苹果远程桌面(Apple Remote Desktop)是以10个并发用户或无限制用户许可的方式销售的。)“加州大学管理和跟踪的软成本也是一个因素，”Frantz说，他解释说，管理客户访问许可可能是一个令人头疼的问题。
孩子们很喜欢
凭借其服务器和桌面产品，苹果现在在吸引企业方面处于有利地位。它还有其他的优势:在普通电脑用户中有着难以置信的良好信誉。
苹果正在销售大量的硬件来证明这一点。不久前，它在美国PC出货量的份额还徘徊在3%左右。时间飞逝。根据IDC的数据，2007年第三季度，Mac在个人电脑出货量中所占的份额攀升至6.9%，同比增长29%。
在笔记本电脑领域，苹果正在稳步蚕食台式机市场。在同一时期，它在笔记本电脑出货量上排名第四，第三季度的份额为9.7%，同比增长43.6%。可以肯定的是，这些机器中的大多数并没有被运送给大企业。“美国的教育市场非常强大，其次是相当不错的消费市场。剩下的就很小了。”Daoud说。
话虽如此，家庭和教育市场的成功正在催生一种基层游说活动，这种活动正开始对一些IT组织产生全方位的冲击。
越来越多的大学毕业生带着Mac经验和期望加入公司。乔治城大学法律中心的首席信息官巴勃罗·莫利纳(Pablo Molina)表示，该校3万名学生中有近50%在使用mac电脑，而就在几年前，这一比例还不到1%。同样的现象也发生在像麻省理工学院这样的技术学校，mac电脑现在占校园所有个人电脑的30%，高于去年的20%。
莫利纳预测说:“大学生使用mac电脑的人数惊人地增加，这将给IT部门带来压力，迫使他们(在工作场所)支持mac电脑。”
巴加林和艾奇都表示，一些游说购买mac电脑的新员工已经接触了他们的企业客户。巴加林说:“在mac电脑上长大的小孩子们对他们得到的工具感到沮丧。”
在某些情况下，IT组织还面临来自高层的压力，要求他们支持mac甚至iphone。巴加林说:“现在有一些刚开始使用mac电脑的高管，他们的职位相对较高。
2007年12月，德勤咨询公司对1400名IT顾问进行了电子邮件调查，45%的人表示他们拥有一台Mac电脑。“我们有新一代非常精通技术的超级用户说，‘不，我们不会使用它。我不会为了给你工作而在技术上倒退一大步，’”德勤技术创新战略部门负责人道格•斯丹利(Doug Standley)表示。
未来太白了，我得戴墨镜
斯丹利表示，除了成本之外，IT高管将mac电脑排除在企业环境之外的主要原因是他们不想“打破”传统环境。德勤的调查咨询公司估计,10%的商业客户使用的是Mac公司作为主要工具,但是如果遗留问题并不是一个因素,或许至少50%到60%的集团会考虑Mac作为主要为通用业务用个人电脑平台。
这些遗留问题可能正开始消退。传统上，桌面硬件和操作系统与围绕微软Windows构建的企业应用程序紧密结合。现在，向更多桌面虚拟化和基于web的技术的迁移意味着企业可以以一种更独立于平台和操作系统的方式进行操作。这为Mac等替代平台创造了一个小小的机会。
一些遗留程序被重写为基于web的应用程序。在其他情况下，通常运行在Windows计算机上的“胖”客户机被转移到虚拟PC环境，如Citrix Presentation Server。后者在后端虚拟PC服务器上执行用户的桌面应用程序，并且只需要客户机上的浏览器插件就可以从任何机器(无论是Windows、Mac还是Linux客户机)进行完全访问。
IT经理们为苹果感到骄傲
俄勒冈州立大学的大学社区网络IT经理戴夫·内文说:“自从我接触了Unix基础，就更容易找到熟悉Mac OS核心的人了。”他补充道，mac的部署速度比pc更快，培训用户也更加顺利。也就是说，pc总体上更容易支持，因为更新可以集中创建，并自动向用户推出，但mac电脑还不行。随着用户数量的增加，这种情况可能会改变。
一个趋势是集中式支持变得不那么重要了——基于web的应用程序的使用增加了。传统上，大多数应用程序都是基于客户机-服务器的，因此集中式支持是提高成本效率的必要条件。但俄勒冈州立大学的技术服务总监塔米·巴尔(Tammy Barr)说，随着上网满足越来越多的需求，用户使用哪种操作系统就变得不那么重要了。
但内文和巴尔都认为，Mac的普及程度还无法接近俄勒冈州立大学的pc数量，甚至更广泛地应用于商业领域。
“关键因素是Mac。苹果没有有效地瞄准企业市场，”内文说。“在这之前，我认为你只能看到逐步采用，而不会看到大规模转变。”
弗雷斯特研究公司(Forrester Research)分析师j·p·刚德(J.P. Gownder)对此表示赞同。“苹果并没有试图像微软那样创造整体系统;苹果是为终端用户设计的。”
你已经走了很长一段路，宝贝
不过，堪萨斯城人寿保险公司(Kansas City Life Insurance)的Unix/开放系统管理员约翰·韦尔奇(John Welch)说，在实际操作中，IT经理和管理员发现掌握他们的mac电脑变得更容易了。他说，在此之前，你必须为开发工具付出高昂的代价。编写Mac软件，特别是与低层次硬件通信的软件并不容易，而在Mac OS X之前编写Mac软件与其他任何东西都不一样。没有办法像Unix管理员那样下载、构建和安装所需的内容，也没有Windows管理员拥有的那么多商业基础设施。
韦尔奇说，随着Mac OS X的推出，这种情况发生了变化，更重要的是，苹果决定在每一个操作系统的副本上都提供自己的开发工具，如Project Builder/Interface Builder、Shark、Quartz Composer等。在大多数情况下，用户可以从SourceForge等地方下载各种工具的源代码，并在几个小时后启动并运行这些工具。