让事情变得更简单的是Mac OS X包管理器的创建，比如Fink和DarwinPorts(现在被称为MacPorts)。随着包管理器的出现，使用开源工具变得更加简单，因为包管理器负责构建和安装IT管理器将使用的各种应用程序所需的各种必要条件和需求。因此，与手动构建和安装六个位元(比如安装Nagios和MacPorts)不同，初始构建和安装只需输入sudo port install Nagios。
他说，这是管理员们开始把Mac OS X作为一个网络管理平台的一个重要原因。他们可以使用Linux，但在某种程度上，他们也需要管理mac，并与Active Directory集成。而且，根据韦尔奇的说法，虽然基于linux的工具可以做后者，但它并不总是很擅长前者;老实说，在没有商业工具的情况下，将Linux插入到Active Directory中仍然不像在Mac OS X中那样容易。
这不仅方便了IT管理员，而且是Windows的一个重要优势。韦尔奇说，不管版本是什么，Windows都不附带任何开发工具，只提供一些基本的Visual Basic(应用程序)功能。有了Mac OS X，开发人员就可以免费编写从设备驱动程序到大型数据库驱动应用程序的所有内容。他说:“安装操作系统，运行Xcode安装程序，然后voilá!即时专业级开发工具。与Windows ?没有那么多。”
在使用开源软件方面，苹果的环境也比Mac有优势。他说，Windows要求你要么只使用预构建的二进制文件包，要么做大量的管道升级，只需要一个后操作系统安装程序就能达到Mac OS X的水平。
但这只是其中的一部分。韦尔奇说，苹果通过提供一个免费的、功能齐全的开发工具副本所做的另一件事是让Mac OS X的每一个用户都成为潜在的开发人员。该公司并没有发明这个概念，但它已经能够在更广泛的范围内实施它。注意:这是一个完整的开发工具的副本。没有“学生”或“快速”版本，只支持一种语言，有一长串更昂贵的“标准”、“专业”和“团队”版本，在高端达到数千美元。没有单独下载，安装媒体上就有，如果你愿意，可以免费选择加入苹果开发者连接，韦尔奇说。
他说:“现在，如果有人认为每个Mac用户都能立即投入到Cocoa和Obj-C中去，那他就是痴心妄想。但事实上，每个Mac用户都可以，这意味着每个使用Mac的CompSci学生都有他们所需要的所有工具来使用他们所学到的东西。”这意味着每一个有兴趣学习如何编程的Mac用户都有他们需要的工具。这就是你所说的具有深远影响的决定，它所需要的只是有人认为利用开发工具赚钱可能比每年创造数百万潜在开发者更重要。”
韦尔奇自己也通过这种模式获得了成功。他说:“我可以告诉你，作为一个Mac用户，一个IT管理员，它不仅成功了，而且非常成功。通过运行一个安装程序你唯一要做的Xcode工具和gcc-related工具在你的指尖,它使应用程序可用的数量远远超出任何Windows平台,或者会直到微软愿意做出同样的决定,苹果做到了。在20世纪90年代，通过对Visual Basic的低价定价，微软创造了数以百万计的转向Windows并留在那里的理由。在本世纪，通过将Xcode定价为免费，苹果借鉴了这个例子，并更好地实现了它。从那时起，我和其他各个层次的Mac用户都从中受益。”
麦金塔让管理变得更加简单
在奥兰多表演场教育出版商哈考特、高级技术支持分析师兰迪·罗斯是高兴他来管理教育出版商的1000左右的Macintosh系统——甚至有点沾沾自喜,Mac爱好者可以,如何系统的稳定性和易用性使得他的工作很容易。由于需要的Mac技术人员比Windows技术人员少，“从支持角度来看，我们的TCO一直很低，”Rowles说，他指的是总拥有成本。
威尔克斯大学(Wilkes University)也放弃了pc，转而支持mac电脑，称此举将为宾夕法尼亚文理学院节省超过15万美元，同时仍允许学生和教师继续运行Windows应用程序。
苹果公司(Apple Inc.)宣称，它是首批强制全校从Windows个人电脑转向mac电脑的大学之一。学校财务副总裁兼校园IT主管斯科特•拜尔斯(Scott Byers)表示，在做出决定之前，学校并不是苹果所有产品的堡垒。事实上，苹果电脑只占少数。
威尔克斯没有接受戴尔、惠普和mac等常见PC厂商的出价，而是选择了全苹果，因为上述2006年的创新:基于英特尔(intel)的新机型和BootCamp双启动软件，这将让学校减少校园内的电脑数量。拜尔斯说:“这是一次激进的技术革新。”
拜尔斯说，整个校园“我们将能够减少大约250人”，因为实验室和教室通常配备低效的PC-Mac组合。例如，一个适合30人的班级可能配备20台个人电脑和20台mac电脑，拜尔斯说:“因为每个班级和每个系都有自己喜欢使用的电脑和软件的偏好。”
那班有30台mac，可以随意摇摆，都是训练营提供的。
他表示:“我们认为，通过减少购买数量，苹果电脑将直接节省15万美元，尽管mac电脑的单价高于个人电脑。”这所学校有大约4000名本科生和研究生，在改造后，其库存将从近1700台电脑减少到约1450台。然而，其他节省的成本将更难衡量。拜尔斯说:“通过标准化，IT部门应该更有效率。”
他还提到了Mac OS X的额外安全性，全校都可以使用苹果的iLife套件，以及苹果操作系统本身。拜尔斯说:“这是，嗯，更好的操作系统，不是吗?”拜尔斯在更换操作系统之前是一个铁杆Windows用户。
例如，这所大学的管理应用程序是一款Windows应用程序，它跟踪学生从申请到毕业的全过程，不能被抛弃。在BootCamp中，这样的举动是不必要的。
拜尔斯说，虽然这项耗资140万美元、为期三年的更换计划——从去年开始，学生们购买了大约500台mac电脑——意味着威尔克斯完全是苹果公司的产品，但学生们可以自由选择任何操作系统。“Mac没有强制要求。”他们中的大多数人还是选择了一台:“这一代似乎更喜欢mac，”他补充道。
把苹果遥控器递给我
此外，为了应对Mac总体销量以及部分商业用户的增长，管理工具供应商正在提升他们的跨平台能力，使Mac管理功能更接近于Windows功能。
例如，LANDesk Software最近推出了其同名管理工具套件的8.8版本。这家总部位于犹他州南乔丹的公司表示，该软件现在可以让IT管理员从运行Windows Vista的个人电脑上远程控制mac电脑，并更详细地了解他们的麦金塔系统及其软件。
据兰德斯克称，该公司的Management Suite被用来管理50多万台mac电脑，以及数量多得多的个人电脑。
高德纳研究公司(Gartner Research)分析师特伦斯·科斯格罗夫(Terrence Cosgrove)通过电子邮件表示，在管理工具供应商中，LANDesk在支持mac电脑方面走得最远。他补充说，LANDesk Management Suite“可以为Mac电脑进行操作系统部署、数据和设置迁移、软件分发、库存和远程控制。”
LANDesk说，一家客户拒绝透露，由于新的管理能力，该公司是否计划在年底前将内部使用的mac数量从目前的约400台增加到4000台。据LANDesk的业务线经理科比·古尔(Coby Gurr)说，8.8版已经可以管理虚拟机并打补丁，今年晚些时候，它将能够管理苹果的iPhone设备。
仅次于LANDesk管理套件的竞争对手是赛门铁克公司(Symantec Corp.)的Altiris客户管理套件，这是一款跨平台软件，赛门铁克发言人说，大约有22,000名客户在使用这款软件。这位发言人表示，赛门铁克并没有确切的统计数据，说明有多少台Mac电脑正在使用其软件进行管理，但他补充说，" 2007年，客户对Altiris Mac管理解决方案的兴趣和销量直线上升。"
Altiris从2002年开始支持mac。该公司去年为苹果系统引入了磁盘成像和部署功能，该发言人表示，预计在今年晚些时候会有“更重大的改进”。
就连苹果公司也在过去几年做出了回应，对苹果远程桌面进行了许多必要的改进。这让越来越多的Mac公司系统管理员感到高兴，他们中的许多人经常在MacEnterprise.org等网站上搜索如何更好地管理自己的苹果电脑的建议。
不过，尽管苹果远程桌面除了可以远程控制mac电脑之外，还可以远程控制Windows和Linux系统，但它依赖于虚拟网络计算(Virtual Network Computing)协议，一些人认为该协议在企业环境中使用太不安全。因此，苹果的软件实际上仍然是mac专用的工具。
因此，像Harcourt这样的公司已经转向了来自第三方供应商(如LANDesk)的跨平台工具，从一个控制台同时管理Windows pc和mac电脑。Rowles表示，LANDesk的跨平台能力是其最大的卖点。“我想说，我需要的90%的Windows功能都可以在Mac上使用，”他补充道。
德克萨斯州韦科贝勒大学(Baylor University)的高级IT分析师迈克尔·冈萨雷斯(Michael Gonzalez)同意罗尔斯的评估。Gonzalez说:“就我使用它的目的而言，LANDesk在Windows和Mac上都是一样的。
冈萨雷斯说，贝勒员工或实验室使用的6300个系统中，大约有800个是mac。他指出，LANDesk的跨平台能力使该大学的IT部门对不同的硬件平台持开放态度。冈萨雷斯说，这导致Mac的使用量增加。
与此同时，罗尔斯表示，LANDesk的软件帮助哈考特进一步降低了mac电脑的TCO。这将导致苹果公司在未来几年提高mac在其终端用户系统中的总体比例。目前，这一数字约为20%。
但并不是所有Rowles希望在LANDesk的管理套件中看到的东西都已经存在了。他说，在允许用户直接在微软(Microsoft Corp.)的Active Directory或Mac电脑的Open Directory技术中设置组策略方面，该软件存在缺陷。
罗尔斯说，他对LANDesk在Mac上推出的远程软件部署功能持谨慎态度。“这显示了很大的希望，”他礼貌地说。
Gartner的Cosgrove表示，跨平台管理供应商未能移植到Mac上的另一个功能是所谓的定向软件分发功能，该功能允许管理员将软件部署到用户，而不仅仅是pc上。
但是你到哪里去找这些管理员呢?
增加的平台选择对终端用户的士气和生产力来说是一个好消息，但它会给it支持人员带来额外的负担，他们需要保持所有这些不同的计算机运行并符合公司要求。当需要寻找和创建能够充分支持Mac用户的训练有素的技术人员时，答案可能是UNIX和Linux管理员。迈阿密广告公司Crispin, Porter & Bogusky的信息系统副总裁Jordan Kirkpatrick说:“你学的UNIX越多，你用mac电脑就越好用。”毕竟，Mac OS X是构建在UNIX风格之上的，它继承了整个UNIX哲学。虽然图形用户界面使许多事情对终端用户来说很容易，但那些不得不在计算机底层工作的人可能需要访问底层系统。熟悉UNIX的人会很乐意使用Terminal命令行来完成任务。
为了提高专业技能，采用Mac OS X的IT部门在找不到Mac专业人员时，可以搜索UNIX和Linux专业人员。事实上，Kirkpatrick建议，你可以很容易地雇佣一个从未接触过Mac的UNIX专家，他们会毫无问题地使用它。
找到合格的人才当然是柯克帕特里克的首要问题，他一直在把他的公司从Windows转向Mac，现在公司的85%是Mac，而以前90%是Windows。“我们的技术挑战不是由操作系统或不兼容引起的，而是由不了解相反平台的IT人员引起的，”柯克帕特里克说。然而，优秀的Mac OS X技术专家很少，他声称，“Windows的人通常不想学OS X。”
总部位于旧金山的生物技术公司Genentech的高级桌面工程师马克·杰弗里斯(Mark Jeffries)说，通常情况下，“使用Windows的人会认为‘所有东西都坏了’”，这是一种加尔文主义观点，认为所有东西都注定要失败。这种态度会导致部署方面的问题，也会产生善意但不准确的支持解决方案。例如，Jeffries解释说，“Windows的家伙们”会清除plists而不是检查系统和应用程序权限，因为他们认为系统修复需要直接攻击Windows注册表。