千禧现在是美国最大的代移动通信应用提供商APPrise Mobile的首席执行官兼创始人杰夫•科尔宾(Jeff Corbin)表示，随着他们进入企业界，他们正在推动商业通信的变革。
“随着工作场所的发展，千禧一代继续占劳动力的绝大多数，与员工沟通和互动的重要性从未像现在这样重要。”毫无疑问，从电子邮件和企业内部网等‘老式’和传统通信解决方案，到更新、更便于移动的工具，正在发生转变。”科尔宾说。
一个2016数字职场沟通调查PRSA员工通信服务和APPrise Mobile的研究发现，尽管通信是大多数企业最关心的问题，但在该领域，它们并没有发挥出尽可能高的效率。千禧一代正迫使企业迎头赶上，因为这些数字原生代带着移动通信工具的武器进入工作场所，并对雇主抱有同样的期望。
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千禧年的期望
对于千禧一代，数字通讯是因为他们从小就用笔记本电脑，平板电脑和智能手机的第二天性，这是一组谁是个人的 - 大部分 - 用于即时通信。无论是其发短信，Snapchat，电子邮件或Facebook，他们已经开始期待“及时行乐，”科尔宾说。这是什么意思为您的企业，他说，是你可以期待你的新生代员工与缺乏速度和现代气息老，旧系统感到沮丧。
千禧世代习惯于使用最新的技术，它已经成为固有的沟通风格，无论是个人或专业，尤其是因为大多数都有一个以上的移动设备科尔宾说。但它并不容易得到整个公司的董事会的沟通的新形式，他说。因此，你需要花时间考虑什么样的举措，放在地方，什么工作最适合你的公司。
最重要的是，你需要在决定接近新的数字通信工具，以开放的心态，并涉及您的员工。科尔宾说，企业领导人应该倾听他们的员工，并找出他们想提高生产力，并鼓励参与什么。在通讯工具的投资可以是昂贵的，但你想要的最后一件事是通过引进，没有人愿意使用新的工具，浪费钱 - 千年与否。
员工敬业度
通讯工具可能不会在你想要在你的公司解决的事情列表的顶部，但企业领导者需要认识到，这是关于超过即时通讯工具和电子邮件提供商。微软与SurveyMonkey合作并对美国1000多名千禧一代进行了调查，以找出是什么帮助他们“在工作中茁壮成长”。调查结果显示，93%的千禧一代受访者认为现代和最新的科技是工作场所最重要的方面之一。
如果千禧一代对你的商业技术不满意，他们可能会离开你的公司。一个从灵活的存储报告与牛津经济学院(Oxford Economics)合作的研究发现，77%的千禧一代认为，“不理想的应用程序表现”影响了他们的工作效率和“个人最佳状态”，而婴儿潮一代中只有一半人持同样看法。有一半的千禧一代受访者表示，他们停止使用某个应用程序是因为它运行太慢，而78%的受访者表示，在使用商业软件时，他们“偶尔或经常会遇到延迟”。
“企业现在意识到沟通和员工敬业度对员工生产力和整体业务成功的重要性。因此，他们不再有选择，只能“数字化”。科尔宾说:“近一半的受访者表示，他们的公司需要重新考虑他们的数字化办公交流方式。”
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没有“一个尺寸适合所有人”
但通报中移动在其研究中发现，没有一个放之四海而皆准的解决办法，当涉及到数字通信，以及员工的青睐多种工具，它可以根据通信的类型，不同的应用程序或软件。如果你只提供工人只有一个通信工具，如电子邮件或公司内部网，它可以起到隔离使用这些工具，谁不舒服任何员工，根据科尔宾。“公司应该创建一个支持他们的理想目标传播战术的组合，”他说。
《纽约时报》畅销书、千禧一代职场专家Lindsey Pollak表示，另一个关键考虑因素是千禧一代对技术发展的期望。正如技术在迅速变化一样，最年轻的员工也会期望他们使用的工具能够以同样的方式成长和适应。Pollak说，你不希望选择一个新工具，然后就不去使用它，因为你的千禧一代员工不希望工具保持“静态”。但与此同时，奥多比(Adobe)负责全球人才事务的副总裁杰夫•维荣格(Jeff Vijungco)表示，要避免跟风科技潮流。他建议把重点放在那些对你的企业有意义的技术上，这些技术能让你的员工更有生产力，并能快速有效地部署。
波拉克还指出，认为千禧一代的员工会因为年龄的关系而自动理解如何使用新技术是多么幼稚。你应该为员工中的每一代都提供培训，而不是假设年轻的员工天生就知道如何使用新工具。她说:“千禧一代可能需要在何时使用和何时不使用这些技术方面得到指导，比如什么时候发短信合适，什么时候打电话或当面见面合适。”
夸大了刻板印象
从“是否”到“千禧一代”，人们一直在讨论各种各样的问题他们会成为糟糕的员工是否他们实际上和过去几代人一样重视类似的福利。但波洛克一个不买俗套，说新千年已经在职场的驱动力，带来福利一路走来的每一个人。他们已经推入职场的边界，包括倡导的灵活的时间安排，更好的福利，改善育儿假和促进的想法，工作应该感到有意义。“新千年一代希望所有世代想要什么，”她说。“他们只是会问它早于前几代。”这同样适用于通信，他们会想要最好的工具来完成他们的工作，他们也不怕问。最后，您的公司可能甚至对现代技术的推受益。
但如果你认为千禧一代宁愿盯着屏幕，也不愿安排面对面的会面，那你就错了。Adobe的一项研究发现了这一点相较于数字互动，千禧一代更看重人际互动在工作。81%的千禧一代表示，相较于福利或便利设施，理想的工作环境更看重“先进的科技”，而55%的千禧一代更看重工作中面对面的交流。但似乎连千禧一代也接受了一些关于他们这一代人的炒作;46%的受访者认为他们的同龄人更重视即时通讯和短信，而实际只有11%的人这么认为。
“我们都希望做更有意义的工作中较少或以相同的时间。技术使我们能够优化我们如何度过我们的日子。公司能有最惊人的福利，但如果你是效率不能够生产工作与伟大的人民和技术的帮助下，然后按摩室和漫游“饼干购物车”是毫无意义的，”杰夫Vijungco，副总裁，全球人才，在Adobe表示。
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这篇文章名为“千禧一代正在撼动职场沟通”，最初发表于首席信息官 。