随着虚拟现实，人工智能（AI）也许是在技术这几天最热门的流行语。AI到处转动起来，从聊天机器人和智能扬声器无人驾驶汽车和自主的一切。现在是即将CRM，礼貌Salesforce的爱因斯坦，该公司表示带给机器学习，预测分析和自然语言处理的整个Salesforce平台。
在巨人在旧金山的Dreamforce会议本周，从CEO贝尼奥夫Salesforce的高管下来是可以预见热衷的新功能。在伴随有150分钟的基调地址威廉和令人印象深刻的各种非赢利性和其他的Salesforce客户，贝尼奥夫提醒与会者说，“你知道世界已经改变”，并指出，云计算，您可以访问AI技术的新的世界。
在按下按钮人工智能
贝尼奥夫声称Salesforce的聘请多家世界顶尖的AI梦想家和数据科学家这个权力100“游行到AI。”Salesforce的爱因斯坦，他说，“每个人的数据科学家。”
Salesforce的共同创始人和CTO帕克·哈里斯补充说，目标是简化AI的方式，爱因斯坦著名的E = MC2方程简化复杂的相互作用。Salesforce的希望把AI给大家，他说，这样你就不必雇用那些难以找到的数据科学家。而不必“缠斗”你想利用这些数据，你只需点击添加要与工作和爱因斯坦自动识别机会的数据，使销售，服务和建议的营销，而不必什么告诉它的外观对于
爱因斯坦获得实用
在销售方面，例如，爱因斯坦计算领先分数排序超前了谁是最有可能转换，使它更容易为销售人员的工作重心。在Salesforce的客户Fitbit，爱因斯坦是帮助指导客户互动创造更具凝聚力的社区，并提供有关用户如何使他们的健身追踪器的提示。它甚至可以帮助创建个性化的通信和电子邮件，旨在帮助用户达到他们的健身目标
这个想法，哈里斯说，是爱因斯坦的帮助Salesforce的客户使用AI来改变他们的工作方式，使他们更聪明，使他们能够将工作做到最好。
你在AI魔法相信吗？
“我知道，像变魔术一样的声音，”贝尼奥夫承认，“但这样做，当我们说是去给云的每一个人。”
是的，Salesforce的显然是正确的关于整个云的事情。而该公司显然不单单是对AI的行列跳跃。但我确实看到Salesforce的爱因斯坦一些可能存在的缺陷，这还不算著名科学家的名字稍微不体面的拨款和他的外貌的贬低讽刺。
首先，它是太早不知道如何做好新功能的算法，真正的工作。难道他们真的确定最佳的线索去追求？难道他们总能找到一个给定客户的权利接触点？甚至有一次爱因斯坦被广泛使用，它不会是容易测试它是如何有效相比，人为干预。而在算法错误理论上可以发送公司上下没有他们意识到任何错误的道路是错误的，直到事后。
也许更worrysome，它也有可能是爱因斯坦将是刚刚好足以进入“恐怖谷” CRM，发电机是如此接近人类的人互动，他们几乎完全说服但仍然只是不同的足够的蠕变人出来。
最后，虽然，这些狡辩可能没有多大关系。无论什么破绽爱因斯坦现在拥有，Salesforce的无疑将随着时间的推移改善。竞争对手，同时，也会有自己的AI方法，其中一些会带来自己的创新。
然后是规模的问题。即使爱因斯坦是有缺陷的，人工智能的方法让它处理比可能被手动处理更为情况。所以，即使AI-动力相互作用不如人情味，它仍然是聊胜于无。