思科宣布更改星火:你需要知道什么

在旧金山的协作峰会,思科今天宣布更新其星火通信服务。

思科

从事件的角度来看,这是一个忙碌的一周思科(披露:思科是一个ZK研究客户端)。在我的最后发表,我提到,该公司持有的迪拜世界物联网论坛第三次年度互联网。本周,思科也正在运行其年度协作峰会在旧金山。

正如我在先前的博客中提到的我预计星火是协作峰会的显著部分,那肯定是这样的。如果你不熟悉火花,该产品是思科WORKSTREAM通信和协作(WCC)工具,以松弛的喜欢竞速赛,统一的电路,GLIP,等等。

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在今年的活动,思科发表了一个声明,表示Spark是从一个产品,并演变成一个平台转移走。思科的愿景是用星火提供一个单一的协作体验跨越通信的所有模式。为了实现这一愿景,思科宣布下列星火产品:

  • 星火服务是一个完整的,基于云的协作(UCaaS)从思科协作云,帮助客户信息,满足,或者调用任何内部或外部机构提供服务。星火服务包括1:1和组消息,持续聊天,内容共享,音频/视频/网络会议,以及语音和视频通话。尽管思科提供语音通话,它不与它的运营商客户为星火服务不包括PSTN业务展开竞争。客户仍然会从他们的服务提供商购买的PSTN服务。
  • 星火房间,手机操作系统使客户对思科视频终端和IP电话连接到星火会议。思科有一个基于云的协作管理门户,使IT能够提供的设备,以及添加用户和启用功能。另外,用户可以规定在从移动设备或从QR码装置本身通过激活。作为一个额外的好处,云管理平台还监视利用率,因此它可以对如何星火正在整个公司通过的决定。
  • 星火混合服务连接星火到现有的思科呼叫平台,如公关经理,商业版系列和HCS服务。这是谁想要继续使用他们目前正在使用的电话产品,而且还利用星火消息和会议的现有客户显著。我敢肯定,有更多的计划,但是这个最初版本包括四个混合服务。第一个是目录服务,其中填充有建立的其他呼叫平台公司目录中的星火联系人列表。接下来的两个服务处理的呼叫。连接电话服务无缝连接Spark和电话系统之间的呼叫。一旦电话接通后,通话服务感知使工人能够共享内容与一个单一的点击在同一会话。最后,思科加入“@spark”日历服务。谁使用网迅的工人可能熟悉不必@webex添加到日历邀请加入加入链接邀请的组织者的个人空间。同样,@spark用来产生火花的房间,并添加链接到邀请到启动应用程序。 The downside is that if Spark and Webex are being used, the user needs to add both @spark and @webex.
  • 星火开发商是一套开放的API,帮助ISV将杠杆来构建,扩展和定制的合作经验。星火的开发人员发布回避的关系,是对流层,思科的解决方案cPaaS什么问题。最简单的方法去思考的区别是,如果ISV想要一个完整的协作解决方案集成,那么Spark是正确的选择。如果开发者想要的模块化构建模块来添加像“点击聊天”到一个应用程序,那么对流层是合适的。在推出后,思科宣布将与一些应用合作伙伴,如GitHub上,Instagram的,Pagerduty,Trello,的Zendesk,Zapier,IFTTT和built.io的。一个重要的说明是,思科利用对流层,从开发者的最佳做法,组建星火开发者计划。因为他们Spark和对流层之间移动这将为思科的合作开发合作伙伴的一致性。

最后,由于本次推出的一部分,思科简化了购买星火以下三个步骤的过程:

  1. 选择短信服务:商务短信,商务短信和基本的会议或商务短信和先进的会议。
  2. 选择通话服务:混合或云呼叫。
  3. 选择附加服务:间,音频会议,以及额外的中心,如事件,培训或支持。

由于罗恩·特罗洛普接任协作业务部门的负责人,在思科,他一直激光聚焦于提高思科产品的可用性。所有本公告的部分都集中在创造一个简单,一致的体验,整个通信的所有模式,这是一件好事思科在过去大大削减缺乏。

最后需要注意,如果你想对我的推出,从TalkingPointz戴夫米歇尔斯和思想的详细信息记录的视频讨论这个问题:

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