2017年科技预测：重点突出

进入2017年，科技高管们都很乐观。对前景充满希望的一个最大原因是，业务和IT终于站在了同一个层面上，计划的技术项目和总体战略业务目标在明年紧密结合。

根据《华尔街日报》的调查结果，提高生产力、加强客户关系和服务是明年企业和IT界的两大首要任务计算机世界2017年技术预测调查。为了实现这些目标，企业将继续走上数字化转型的道路，深化对大数据和分析以及云计算和软件即服务（SaaS）的承诺。

总体而言，在接受调查的196位IT主管中，78%的人认为他们的组织要么跟上了数字转型的步伐，要么很好地融入了数字化转型过程。只有6%的人表示他们走在了前面，而11%的人表示这个过程并不顺利。

这与研究公司IDC的调查结果一致，IDC预测，到2017年底，全球2000家公司的CEO中，三分之二将以数字化转型为企业战略的中心。

计算机世界

IDC分析师罗伯特帕克（Robert Parker）表示，随着客户要求更多的控制，“公司必须通过产品和服务提供更深入、更个性化的体验。”他说：“提供这种能力将决定数字经济的赢家。”当然，实现这些承诺需要一种新的运营模式，一种由新技术（社交、移动、分析和云）支持的模式。”

虽然这一切都完全属于IT领域，但并不一定意味着IT支出会增加，而且对普通技术员工来说可能不是好兆头。根据调查结果，大多数公司计划通过提高自动化程度来实现自助IT，从而在整个数字旅程中控制成本和人数。技术人员配置通常会保持不变，或者减少到10个组织中的7个。

那么，在2017年，哪种情绪将占据主导地位——乐观还是谨慎？请继续阅读5位排名靠前的IT主管提供的更详细的调查数据和洞察，了解他们在新的一年及其后将要处理的问题。