数字转型是企业的首要任务,而且不会很快改变。但有一些数字转型的趋势正在获得牵引力,而其他的则落在后面。以下是6个最热门的数字转型趋势,其中4个已经变冷了。
位置服务
定位服务允许企业直接与消费者接触,改善客户体验。但它在医疗保健领域也很有用,它可以帮助患者导航医院,确定在哪里停车、预登记或预约挂号。
云中的原子定价
云服务的定价已经转向每秒一次的定价模式。Dignity Health的医生谢尔兹·帕尔托维(Shez Partovi)表示,该公司的云平台现在可以自动扩展,以适应需求的增长,比如流感季节的流感流行。按秒付费消除了猜测,节省了金钱。
区块链为业务
虽然企业不确定区块链或加密货币将如何在企业中工作,但大多数创新型领导者已经开始关注这项技术。它已经被用于帮助企业创建智能合同协议和组织大型数据集,尽管它在企业中的真正价值还不确定。
云中的身份管理
期待看到一个简化在线身份管理的推动。企业迫切希望找到一种更简单的方法,让用户管理多个在线账户和跨不同平台的身份。因此,在未来的一年里,我们可能会看到登录网站方式的改变。
人工智能,机器学习
机器学习是人工智能的一个子集,它可以帮助提高软件算法的准确性和可靠性。对于渴望完善聊天机器人、客户服务和数据管理策略的企业来说,这是一项基础技术。
交互式语音
随着像谷歌Home和Alexa这样的家庭语音助手的流行,企业渴望拥抱交互式语音功能。像梅奥诊所(Mayo Clinic)这样的医疗保健内容出版商已经在这些设备上提供了他们的内容,允许用户向他们的虚拟助手询问不同的健康相关问题。
冷却
虽然这些是数字转型中最热门的趋势,但也有其他的趋势正在失宠。云优先战略已经冷却下来。在这一点上,如果你只是刚刚开始谈论云,你就落后了。企业也放弃了“移动优先战略”,即优先发展移动和平板电脑平台,而不是桌面电脑。随着第三方平台的普及,内部物联网平台的建设也在下降。最后,业务是使用多种协作工具完成的,而不是为整个公司选择一个或两个流行的通信服务。
如果你的企业已经准备好接受这六种趋势中的任何一种,那么你就走上了数字化转型的正确道路。